Mijn Klacht:
We hebben telefonisch contact met de bank gehad. We vroegen om mogelijkheden tot verlaging van de hypotheek lasten.
Ons werd geadviseerd om voor ons huis energie label A aan te vragen, dan krijg je een rente korting van 0,15%.
Nu hebben we kosten gemaakt om dat A-label te krijgen, krijgen we de korting niet. De korting pas kan ingaan op een rente aanpassing (over 15 jaar).
Het gaat maar om ongeveer 8€ per maand maar we voelen ons beduveld en vals geïnformeerd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de rente korting van 0,15% gewoon NU ingaat zoals beloofd.
Beoordeling 9/10
(10)
(10)
