Mijn Klacht:
Ik moet geld overmaken naar GB.
Dit is jaren goed gegaan nu ineens stokt het.
Vorige maand duurde het 14 dagen toen kreeg ik een telefoontje dat de bank meer gegevens moest hebben over mijn overboeking. ( Wet op de privacy). Of ik dat per mail even wilde doen.
Gedaan. Toen ging de overboeking door.
Deze maand weer nu duurt het al 3 weken. Ik heb een kopie swift overboeking maar het geld komt niet bij diegene het moet hebben.
Bank weet ook niet waar het is.
Ik mag een onderzoek in stellen maar dat moet ik zelf betalen.
De bank heeft het geld van mijn rekening afgeschreven, hebben het dus in hun beztit, zijn het kwijt, ik moet de zoek kosten betalen???????
Gewenste Oplossing:
Als het geld op de goede plaats is en ik een vergoeding krijg voor de geleden schade.
Ben al uren zoet met bellen met de bank om iets gedaan te krijgen.
Rente van de tijd dat het geld bij mij weg is en niet op de goede plaats terecht is gekomen.
En een advies hoe ik volgende keer geld over moet maken dat wel
( zoals op de site staat) binnen 3 werkdagen op zijn plaats is.
