Klacht over ABN AMRO: Pinnen filipijnen

Mijn Klacht:

Ik ben nu op vakantie en mijn Maestro pas werkt niet. Bij 1 bank is het 2x gelukt, maar daarna niet meer. Ik heb het bij verschillende banken geprobeerd waar Maestro zou moeten werken, maar ze doen het niet. Ik heb nu dus genoodzaakt om mijn creditcard te gebruiken wat me per transactie 7€ kost + ongeveer 4€ wat de bank aan kosten rekent. In andere Aziatische landen heb ik nooit geen problemen gehad en nu wel. Ook de pas van mijn vriend werkt niet.
Ik gebruik een Maestro bank, gebruik de optie current en hii zegt dat deze pas niet geaccepteerd wordt. Andere Nederlanders met een andere bank ondervinden deze problemen niet.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de creditcard kosten terug gestort eillen zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste Debsterrr88, Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat het knap lastig is wanneer je pas niet werkt op vakantie. Sommige ATM’s accepteren inderdaad niet altijd een betaalpas. De ABN AMRO betaalpassen werken via de chip (niet via de magneetstrip). Jouw ABN AMRO Maestro pas moet gewoon werken bij ATM automaten die voorzien zijn van een chiplezer. De dichtstbijzijnde ATM waar de pas moet werken kun je vinden via www.abn.com/ATMlocater Zorg ervoor dat je de optie ‘Chip Reader Enabled’ in elk geval hebt aangevinkt. Ik hoor graag of het zo lukt om te pinnen. Wat betreft de kosten die je hebt gemaakt voor opnames met je creditcard wil ik graag telefonisch contact met je opnemen. Deze zouden niet meer moeten zijn dan 4% van het bedrag dat je hebt opgenomen (met een minimum van € 4,50). Graag hoor ik wanneer je op het nummer dat je bij je klacht hebt vermeld bereikbaar bent. Dan bellen we om deze kosten te bespreken. Alvast bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, E. van der Struijk ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 08 december 2016 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben helaas geen reactie meer ontvangen van Debster88. We zetten deze klacht hier dan ook als opgelost neer. Mocht Debster88 nog vragen voor ons hebben, kunnen deze ook altijd nog via Whatsapp (telnr 0613660024) worden gesteld. We helpen via die weg dan graag verder. Vriendelijke groeten, ABN AMRO Webcare.

Klacht: Pinnen filipijnen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken