Mijn Klacht:
Beste ABN,
Via Marktplaats zijn mijn moeder en ik in contact gekomen met Leonie. Ondanks onze twijfel (mijn moeder en ik vonden het allebei vreemd dat deze persoon maar 1 dag op Marktplaats actief was), toch besloten het product te kopen. Alles ging prima en ik kreeg een link van Tikkie. Ik ken Tikkie niet, maar het betalen ging goed. Ik let haar weten dat ik betaald had en ze was aan het inpakken. Daarna radiostilte. Geen antwoord op mijn vraag wanneer het gestuurd zou worden. Toen kreeg ik een mail van Marktplaats dat de advertentie verwijderd is wegens fraude. Ik ben het bankrekeningnummer van de verkoper gaan googlen en zie dat meer mensen met deze persoon in contact zijn gekomen en ook slachtoffer zijn geworden. Er zijn via klacht.nl al drie klachten binnengekomen en u geeft als antwoord dat we dit aan Tikkie door moeten geven. Nee, u moet diens bankrekening onmiddelijk sluiten en het geld retourneren aan alle gedupeerden! Het kan toch niet zo zijn dat in januari 2020 de eerste klacht binnenkomt en u na 11 maanden nog steeds niet het bankrekeningnummer niet hebt geblokkeerd? Ik heb uiteindelijk 137, 25 overgemaakt en niks gekregen. Zou u zo snel mogelijk diens rekening kunnen blokkeren en het geld terug willen storten?
Gewenste Oplossing:
Als het geld van alle gedupeerden is teruggestort en het bankrekeningnummer van die persoon is geblokkeerd. En, als de persoon zelf professionele hulp krijgt om weer op het rechte pad te komen, want ik gun het diegene.
