Terug

Klacht: Mijn klacht !!!

Patric21 op 10 oktober 2020 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 27 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Patric21, Op 13 oktoberen hebben wij onze laatste reactie gegeven op jouw klacht. Hierin gaven we aan dat je aanvraag afgerond moet zijn en hebben we afgewacht op verdere vragen van jou. Hierop hebben wij geen reactie meer ontvangen....

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 10 oktober 2020

Een klant van ABN AMRO heeft problemen ondervonden bij het aanvragen van een studentenlening. Ondanks herhaalde pogingen om de benodigde documenten aan te leveren, waaronder een inschrijvingsbewijs van de school, blijft de aanvraag onvolledig door de sluiting van de school vanwege Corona. De klant heeft meerdere keren contact opgenomen met de bank, maar ontvangt geen adequate hulp of terugkoppeling.

Mijn Klacht:

Ik heb twee weken geleden een studentenlening aangevraagd omdat ik heel krap zit deze maand
Kreeg ik een mailtje van de abn amro dat ze mijn gegevens nodig hebben
Heb hun toen alles gestuurd 6 keer overnieuw omdat het steeds niet goed was
Nou krijg ik nog steeds een mail dat het niet goed is omdat ze een brief nodig hebben van mijn school dat ik daar sta ingeschreven helaas kan dat niet omdat mijn school de eerste 3weken dicht is wegens Corona daarom heb ik een mail gestuurd via duo dat ik ingeschreven sta ook mijn naam en rekeningnmr staat erbij nog steeds niet goed
Meerdere keren bij de abn amro langs gegaan maar elke keer weer teruggestuurd met de beloofde ik bel je zodra ze mij hebben gebelt nooit een belletje gehad !!! Zelf ook heel vaak gebelt naar abn amro maar schiet niks op als dit niet snel opgelost is stap ik over naar de ing bank !!!
Ben er namelijk spuugzat van

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn studenten limiet geaccepteerd wordt!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Beste Patric21, Ik begrijp dat als je een leenaanvraag doet, je hier indien mogelijk zo snel mogelijk gebruik van wil maken. Op welk kantoor ben je geweest? Graag zoek ik de status van je aavraag uit. Met vriendelijk groet, Gabie ABN AMRO Webcare

Reactie van de melder van de klacht Patric21

5 jaren geleden - Abn amro Enschede

Bericht van

5 jaren geleden - Beste Patric21, Bedankt voor je reactie. Ik heb van mijn collega’s begrepen dat je aanvraag vanochtend is afgerond. Mocht je hier nog vragen over hebben dan horen we het graag. Met vriendelijke groet, Rick ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 27 oktober 2020 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Patric21,

Op 13 oktoberen hebben wij onze laatste reactie gegeven op jouw klacht. Hierin gaven we aan dat je aanvraag afgerond moet zijn en hebben we afgewacht op verdere vragen van jou.

Hierop hebben wij geen reactie meer ontvangen. Ik hoop dat het inmiddels geregeld is.
Mocht je hierover vragen hebben, neem dan contact op met ons via Whatsapp op 020 - 343 3121.

Met vriendelijke groet,

Eva
ABN AMRO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Patric21
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Alle klachten over ABN AMRO →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over ABN AMRO
Zo werkt het