Klacht: kwijtschelding restschuld en bkr

maruit26 op 17 december 2016 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Op ons laatste bericht van 19 december met uitleg over een BKR registratie hebben we geen reactie meer ontvangen van Maruit26. De klacht sluiten we op dit forum. Mochten er nog vragen/opmerkingen zijn, horen we dat graag. We zijn telefonisch...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 17 december 2016

Een klant van ABN AMRO heeft een klacht ingediend over een BKR-registratie die nog steeds bestaat, ondanks het feit dat zijn restschuld is kwijtgescholden door het NHG na de verkoop van zijn woning. De klant en zijn partner willen hun leningen bundelen, maar worden belemmerd door deze registratie, terwijl de klant meent dat er geen restschuld meer is. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb bijna 5 jaar geleden mijn woning moeten verkopen ivm ontslag en 100% afkeuring. De restschuld is kwijtgescholden door het NHG. Ik blijk dus toch een registratie te hebben bij het BKR . Mijn partner en ik wilden onze leningen op 1 hoop gooien, hij heeft er nm 1 en ik ook. Na berekening bleek dat we goedkoper uit zijn met 1 Dlk. Nu blijkt dat wij dat niet kunnen omdat ik een bkr registratie heb. Mijn schuld is toch afbetaald?! Het blijkt dus dat de ABN AMRO mij toch heeft gemeld bij het BKR. Ze hebben hun geld toch gekregen van de restschuld dus er is geen restschuld meer toch?

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn registratie weghalen bij het BKR

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste maruit26, Hartelijk dank voor je bericht over je BKR registratie. Je geeft aan dat je graag jouw eigen schuld wil samenvoegen met de schuld van je partner. Dit blijkt niet mogelijk te zijn in verband met een BKR registratie. Graag kijk ik wat er aan de hand is en wat er mogelijk is. BKR registratie. Er is verschil tussen een BKR registratie en een negatieve BKR registratie. Een BKR registratie krijg je altijd als je een lening aangaat. Wanneer er problemen ontstaan bij de terugbetalen van de lening, wordt het een negatieve registratie. Wanneer een lening helemaal is terugbetaald, blijft de registratie nog 5 jaar staan. Omdat je op dit moment nog een lening hebt, heb je ook nog steeds een BKR registratie. Via dit forum kunnen we niet nagaan wat voor een registratie je op dit moment hebt en om welke reden jullie de leningen niet samen kunnen voegen. Samenvoegen Naast de BKR registratie kan er ook een andere reden zijn waarom het niet mogelijk is. Het samenvoegen van leningen kan misschien goedkoper zijn of lijken. Dit is niet altijd mogelijk. Als je de leningen ‘op 1 hoop gooit’ wordt het bedrag van de lening namelijk groter. Als jullie samen een lening hebben, betekent dit dat jullie allebei volledig verantwoordelijk zijn voor de lening. Op basis van jullie financiële situatie en eventuele betaalverleden wordt bepaald of het verantwoord is een hogere lening te geven. De lening moet namelijk ook helemaal terugbetaald kunnen worden. Bijvoorbeeld: stel dat jullie allebei een lening hebben van € 3.000,- dan moeten jullie nog allebei € 3.000,- terug betalen. Als de leningen samengevoegd worden, hebben jullie een lening van € 6.000,-. Als een van jullie de lening niet meer kan, of wil betalen, dan betekent dit dat de ander het volledige bedrag van € 6.000,- moet kunnen terugbetalen. Mocht je het op prijs stellen, breng ik je graag in contact met onze afdeling leningen om de situatie te bespreken. In dat geval hoor ik graag wanneer je het beste telefonisch bereikbaar bent. Vriendelijke groeten, Dhr. E. van der Struijk ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 02 januari 2017 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op ons laatste bericht van 19 december met uitleg over een BKR registratie hebben we geen reactie meer ontvangen van Maruit26. De klacht sluiten we op dit forum. Mochten er nog vragen/opmerkingen zijn, horen we dat graag.

We zijn telefonisch bereikbaar via 0900-0024, of te bereiken via Whatsapp op 0613660024.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM