Mijn Klacht:
Een klein jaar geleden heb ik een rekening voor mijn dochter geopend.
Althans geprobeerd. Formulieren werden door ABN niet opgestuurd of door mij opgestuurde formulieren (meerdere malen) niet goed verwerkt.
Inmiddels heb ik een rekening voor mijn dochter, maar hier heb ik nog steeds geen volledige internet toegang voor. Ik zou hierover worden terug gebeld (dat is eenmaal gebeurd op mijn voicemail). Daarna niks meer vernomen van de medewerkster (ook na mijn verzoek om nogmaals teruggebeld te worden).
Ik moet meerdere malen mijn verhaal doen. Elke keer opnieuw. Wordt er geen dossier bijgehouden? Niemand voelt zich verantwoordelijk om dit probleem op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil geen begrip hoe vervelend dit allemaal is. Gewoon oplossen
