Klacht over ABN AMRO: Internetbankieren onder …

Mijn Klacht:

Al jaren een rekening bij ABN. Zelfs toen het nog fortis was. Een enof rekening.
Konden we alle bankzaken mee doen ook internetbankieren.

Helaas kwamen we onder bewind te staan tig jaar geleden inmiddels zitten we in vrijwillige bewindvoering.

De ABNAMRO introduceerde in Februari dit jaar 2019 dat mensen met een leefgeld rekening nu ook kunnen internetbankieren!

Behalve wij! want na 2 weken intensief communiceren met de ABN zeiden hun dat je met een enof rekening NIET kunt internetbankieren maar zou zsm opgelost worden.

Het is nu Juni en elk ding wat ik wou regelen werdt ik door gestuurd omdat online te doen….hahaah dat kan ik.Dus Niet!

Na weer kastje naar de muur gestuurd te zijn heb ik een andere rekening geopend bij een andere bank waar ik wel kan internetbankieren!!

Neem jezelf in de maling

Gewenste Oplossing:

Dat iedereen internet bankieren kan

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Beste Silboo, We zijn inderdaad bezig om iedereen met een Leefgeld rekening toegang te geven tot Internet Bankieren. Ik snap dat je baalt dat dit voor jullie nog steeds niet in orde is. Helaas spelen er aan onze kant technische issues. Hierdoor kunnen we het Internet Bankieren nog niet aanbieden aan onze klanten met een Leefgeld rekening op 2 namen. De verwachting was dat dit issue al opgelost zou zijn. Omdat het nogal een ingewikkeld probleem is, kunnen we het Internet Bankieren nog niet aanbieden. We doen er alles aan dit zo spoedig mogelijk in orde te maken. Ik wil je onze excuses aanbieden voor alle onduidelijkheid en dat je steeds van het kastje naar de muur bent gestuurd. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 19 juni 2019 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit ABN AMRO Webcare hebben de klacht op 5 juni in behandeling genomen. Via dit forum hebben we uitleg gegeven dat technische issues ervoor zorgen dat klanten met een Leefgeld rekening op 2 namen nog geen gebruik kunnen maken van Internet Bankieren. Er wordt aan gewerkt dit alsnog zo snel mogelijk beschikbaar te stellen. Omdat we geen reactie van de klant hebben gehad, sluiten we de klacht op dit forum. Uiteraard mag er bij vragen altijd contact met ons worden opgenomen via 0900-0024.

Silboo

Heeft op 20 juni 2019 om 13:52 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Want dat zeiden jullie in FEBRUARI 2019 ook al.

Kom eens met exacte data's

Klacht: Internetbankieren onder bewind

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken