Klacht: Internet oplichting via Marktplaats

rohan_kedar op 20 januari 2020 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste rohan_kedar, Wat vervelend dat je bent opgelicht via Marktplaats! Uit je bericht begrijp ik dat je voor de aankoop geld hebt overgemaakt via Tikkie naar NL13ABNA0506417344. Dit IBAN is een tussenrekening van Tikkie bij ABN AMRO. Als je via...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 20 januari 2020

Een consument heeft via Marktplaats een speaker gekocht van een ogenschijnlijk betrouwbare verkoper met een lange geschiedenis op het platform. Na het betalen van een Tikkie-link voor de speaker, bleek de verkoper niet meer bereikbaar en kwam de consument niet opdagen op de afgesproken locatie. De consument heeft een melding gemaakt bij Marktplaats, die de account van de verkoper heeft geblokkeerd, maar is nog steeds het bedrag van 50 euro kwijt.

Mijn Klacht:

Ik heb via marktplaats een advertentie gezien van een Speaker Harman Kardon deze was van een account die 14 jaar actief is op Marktplaats, dus besloot ik erop te reageren omdat ik het graag zo een speaker wou, dus gebeld met deze persoon, hij Heet op Marktplaats Dirk, overeengekomen met prijs maar hij wou wel eerst een tikkie sturen om zeker te weten dat ik zou komen opdagen, omdat meerder mensen het wouden, maar uiteindelijk niet komen opdagen, dus hij stuurde een tikkie via een link en die heb ik betaald, toen ik op de gegeven adres aankwam nam hij zijn tel niet meer op en beantwoorde de Marktplaats chat ook niet meer, ik heb een melding gemaakt bij marktplaats over dit en zei hebben de account geblokkeerd, maar het gaat om 50 euro dit ik overgemaakt heb, deze persoon moet en moet onmiddellijk gestopt worden!!
onderstaande is de rek nummer waar het bedrag overgemaakt is via Tikkie
Begunstigde ABN AMRO Bank NV
Omschrijving Gezamelijke Reke NL28ASNB0785789510
Bedrag € 50,00
begunstigde NL13 ABNA 0506 4173 44
Kenmerk begunstigde 000164795608
Kenmerk bank 0030004794890133
Datum 19 januari 2020 12:37

Gewenste Oplossing:

als deze persoon opgepakt wordt dan pas ben ik te vreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 21 januari 2020 om 13:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste rohan_kedar,

Wat vervelend dat je bent opgelicht via Marktplaats!

Uit je bericht begrijp ik dat je voor de aankoop geld hebt overgemaakt via Tikkie naar NL13ABNA0506417344.
Dit IBAN is een tussenrekening van Tikkie bij ABN AMRO.

Als je via Tikkie hebt betaald, gaat het geld via deze tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de afschrijving zie je, behalve eerder genoemd IBAN, nog een ander IBAN (ik zie in je omschrijving een IBAN bij de ASN bank staan). Dit IBAN is uiteindelijk van de betreffende verkoper waar het geld naar toe is gegaan.

Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een automatische incasso. Daarom raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen.

Maak ook een melding via het Tikkie Whatsappnummer (0613768528). Zo zijn ook op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker.

Ik ga ervan uit je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht je verder nog vragen hebben, dan hoor ik dat graag.

Met vriendelijke groet,

Rob
ABN AMRO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door rohan_kedar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM