Klacht over ABN AMRO: ik sta blijkbaar op een …

Mijn Klacht:

Ik heb een rekening bij de ING. gister heeft een vriendin van mij via de Rabobank geld naar me overgemaakt. Hierna heeft de rabobankafdeling transactie monitoring (030-2151974)haar gebeld. Ze gaan de overboeking annuleren omdat ze via ABN een melding hebben gehad waardoor ik op de zwarte lijst sta. Ik heb contact gezocht met ING, mijn eigen bank, en die zagen niets vreemds. Ik heb ABN gecontacteerd en via de chat met Max gesproken. Hij kon niets zien en zei me dat ik via mijn eigen bank ING een verzoek tot navraag moest doen. Mijn eigen bank zegt daarop dat ze dat niet kunnen doen omdat er niets aan de hand is. Ik vind het schandalig dat een bank mij blijkbaar op een zwarte lijst zet maar me daar vervolgens niets over kan vertellen. De RABO kan me ook niet helpen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik hoor waarom ik in hemelsnaam op een zwarte lijst sta, en dat ik eraf word gehaald.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

ABN AMRO

Heeft op 02 juli 2019 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste MariekeB85,

Ik maak uit je klacht op dat het hierbij om een betaling gaat vanuit een Rabobank rekening naar jouw ING rekening, waarbij je gebruik hebt gemaakt van Tikkie.
Het lijkt erop dat je Tikkie account geblokkeerd is, waardoor de betaling geen doorgang vindt.

Als je een bericht stuurt naar de klantenservice van Tikkie, dan kunnen zij voor je nagaan wat de reden is dat je account geblokkeerd is. Je kunt hen met Whatsapp bereiken via het nummer 06 – 83654343.

Met vriendelijke groet,

Rob
ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MariekeB85

Heeft op 02 juli 2019 om 14:29 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

ik zou het fijn vinden als iemand me nou eens echt helpt. Het was een recthstreekse overschrijving van een RABO naar een ING. de reden dat ik het bij tikkie heb gecheckt, is omdat ik weet dat tikkie aan app is van ABN, en ik gewoon alles check wat mogelijk is. Ook op aanraden van uw collega.

Bericht van

6 jaren geleden - Beste MariekeB85, Zojuist heb je telefonisch hierover gesproken. Zoals besproken is de ABN AMRO geen partij bij een overboeking tussen de Rabobank en de ING. Ik hoop dat de Rabobank of de ING je hierbij toch verder kan helpen. Zoals afgesproken hoor ik het graag als je aan ons nog vragen hebt! Met vriendelijke groet, Rob ABN AMRO Webcare

Klacht: ik sta blijkbaar op een zwarte lijst bij u maar niemand kan me vertellen waarom

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken