Klacht: Ik sta al meer dan 8 jaar in het verwijzingsregister

Hajar1989 op 29 maart 2017 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Vanuit ABN AMRO Webcare de klacht op 30 maart in behandeling genomen. Via het forum hebben we uitleg gegeven over de procedure. Ook hebben we de klant aangeboden om te bellen als de registratie door ABN AMRO is gedaan. Omdat...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 29 maart 2017

Een klant heeft al meer dan acht jaar een vermelding in het verwijzingsregister, wat het aanvragen van financiële producten belemmert. Ondanks eerdere pogingen om informatie te verkrijgen bij verschillende banken, waaronder ING, blijft de situatie onveranderd en zoekt de klant naar oplossingen.

Mijn Klacht:

Beste ING BANK, RABO BANK en ABN AMRO,

Er is in mijn wat jongere jaren gebruik gemaakt van mijn pasje waardoor ik nu ingeschreven sta in het verwijzing register. Nu is het al meer dan 8 jaar geleden en ik kan nog steeds niks aanvragen hierdoor. Mijn vraag is nu wat kan ik hier tegen doen want ik kan namelijk nu niks aanvragen ! Ik ben al langs de ING bank gegaan en die konden niet veel vertellen en wat brieven gestuurd toen het destijds was gebeurd.

Groet,
Iemand die heel graag geholpen wilt worden!

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem is word verholpen en wat duidelijkheid

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste Hajar1989, Hartelijk dank voor je bericht. Als ik het goed begrijp, sta je op dit moment geregistreerd in de Externe Verwijzings Applicatie (EVA register), klopt dat? Een EVA registratie, blijft maximaal acht jaar staan. Weet je door welke instelling of bank deze registratie is heeft gedaan? Je kunt het beste direct bij die organisatie navraag doen. Als de registratie door ABN AMRO is gedaan, neem ik graag telefonisch contact met je op om te kijken wat we voor je kunnen doen. Laat me in dat geval weten wanneer je hiervoor het beste bereikbaar bent. Alvast bedankt voor je reactie. Vriendelijke groeten, E. van der Struijk ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 12 april 2017 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit ABN AMRO Webcare de klacht op 30 maart in behandeling genomen. Via het forum hebben we uitleg gegeven over de procedure. Ook hebben we de klant aangeboden om te bellen als de registratie door ABN AMRO is gedaan. Omdat we na 2 weken geen reactie hebben gehad, sluiten we de klacht op dit forum.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM