Mijn Klacht:
Wij willen onze woning overdragen aan de nieuwe eigenaren. Wij hebben een hypotheek bij abnamro ter hoogte van het bedrag waarvoor de woning is verkocht. Daarnaast hebben we een spaarpolis bij Allianz waarin inmiddels een kapitaal zit van 85000 euro.
Voor dit bedrag hebben we een overbrugging voor onze nieuwe woning. Dat bedrag moet dus worden overgeboekt naar de overbruggingshypotheek voor we daadwerkelijk overdragen. Allianz heeft hier een seintje voor nodig van de abnamro omdat de polis aan de hypotheek is gekoppeld.
Tot nu toe weigert de abnamro alle medewerking zodat wij onze oude woning niet kunnen overdragen met alle gevolgen van dien. Wij hebben hier zelf voor gebeld, ons hypotheek adviseur heeft hiervoor gebeld en zelf de notaris krijgt het niet voor elkaar. Nu wil de bank een persoonlijk gesprek met ons om het gehele verhaar te verifieren.
Dit leidt dus allemaal tot een behoorlijke vertraging met als gevolg dat wij op dit moment een dubbele woonlast hebben.
Dit alles zorgt bij ons en de kopers van ons huis voor veel stress. Dat maakt de bank helemaal niets uit. Zij blijven bij hun ouderwets regenteske houding waarbij het belang van de klant totaal geen rol speelt. Om onpasselijk van te worden!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ga niet meer tevreden worden. Maar het zou heel mooi zijn, en ook niet meer dan normaal, als wij nu eindelijk eens een keer geholpen zouden worden
