Klacht: Geweigerd om een bankrekening te openen

LeonVeen op 14 december 2018 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 14 december is deze klacht hier op het forum geplaatst. We hebben op 17 december gereageerd en hier geen reactie meer op mogen ontvangen. We gaan er vanuit dat het zo duidelijk is voor de klacht plaatser en zetten...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 14 december 2018

Na een uitgebreid telefoongesprek van 1,5 uur met ABN AMRO over het openen van een zakelijke rekening voor een nieuw opgerichte BV, ontvingen de klagers de mededeling dat ze per post UBO-verklaringen zouden ontvangen. Ondanks de gedetailleerde vragen over hun bedrijfsvoering, werd de rekening uiteindelijk geweigerd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij hebben contact opgenomen met de ABN AMRO voor het openen van een zakelijke rekening voor een nieuw opgerichte BV, waarbij er 3 aandeelhouders zijn en een bestuurder zonder aandelen.

Nadat ons in 1,5 uur durende telefoongesprek het hemd van het lijf werd gevraagd, wat is je inkoopprijs, waar koop je in, aan wie verkoop je, hoe verkoop je, hoe komt de verkoop tot stand, hoe betaald de klant, wat is het verwachte bedrijfsresultaat, welke lasten heeft de onderneming, hoe worden deze betaald, wie investeert in de onderneming, etc etc etc werd het gesprek afgesloten met de boodschap dat we per post de UBO verklaringen zouden ontvangen, en een laatste vraag via welk openbare bron wij onze klanten werven, en dan zou de rekening worden geopend en een aanbieding gedaan voor Ideal.
Uit eindelijk krijgen wij een brief waar in staat dat er zonder nadere motivering de rekening word geweigerd.
Dat terwijl een van de aandeelhouders zelf klanten is bij de ABN AMRO!

Na wederom telefonisch contact word er uit eindelijk geweigerd zonder enige motivering.

De wereld op zijn kop, ik begrijp er helemaal niets meer van.

Gewenste Oplossing:

Wanneer men of motiveert waarom de rekening word geweigerd zodat wij het snappen of men over gaat tot het openen van een rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat je ervan baalt wanneer je geen rekening kunt openen. Voordat een rekening wordt geopend maakt de bank verschillende afwegingen waarna wordt bepaald of een rekening wel of niet geopend kan worden. Hoewel ik snap dat je graag wil weten wat de reden is als een rekening geweigerd wordt, zijn wij als bank niet verplicht deze rede op te geven. Graag kijk ik of ik je kan helpen, maar ik kan dat niet garanderen. Wel heb ik een KvK nummer nodig van de betreffende onderneming om e.e.a. uit te kunnen zoeken. Je kunt eventueel ook zelf bellen met onze zakelijke afdeling via 088 -226 26 26. Vriendelijke groeten, Evert-Jan ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 31 december 2018 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 14 december is deze klacht hier op het forum geplaatst. We hebben op 17 december gereageerd en hier geen reactie meer op mogen ontvangen. We gaan er vanuit dat het zo duidelijk is voor de klacht plaatser en zetten de klacht op dit forum dan ook als opgelost neer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM