Klacht ABN AMRO! Geld weg -

Mijn Klacht:

Ik heb voor de kerstdagen 2 keer 200 euro overgeboekt van mijn abna rekening naar mijn eigen ing rekening. Nu is er 1 keer 200 euro op mijn rekening bijgeschreven en die andere 200 euro is spoorloos.
Ik weet zeker dat het rek nummer juist is en weet ook zeker dat het overgemaakt is.
Er staat bij de abn wel afgeschreven maar niet bijgeschreven bij de ing. Ik dacht eerst dat het door de feestdagen kwam maar duurt nu wel heel lang en zou mijn 200 euro graag op mijn rekening zien.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld op mijn ing rekening heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Goedemiddag Niduja, Wat vervelend dat je het gevoel hebt dat er iets niet goed gaat met deze overboeking! Als je beide bedragen afzonderlijk van elkaar op of na 22 december verstuurd hebt, dan kan het zo zijn dat het bedrag pas vandaag (dat kan tot 18 uur) wordt bijgeschreven op de tegenrekening bij de ING. De reden hiervoor is dat deze betalingen via de Europees betaalverwerker lopen en tot één werkdag in beslag kunnen nemen. De betaalverwerker voert vooralsnog geen betalingsverkeer uit tijdens weekenden en met feestdagen. Gelukkig wordt er overigens wel gewerkt aan zogenaamde 'instant payments'. Mocht je het bedrag inmiddels nog niet op je rekening bij de ING ontvangen hebben, dan ontvang ik graag een reactie van je. In dat geval bel ik namelijk graag even op om dit te onderzoeken. Met vriendelijke groet, Rob ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 03 januari 2018 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit ABN AMRO Webcare hebben wij de klacht op 27 december in behandeling genomen. In een reactie op de klacht, leggen wij uit tot wanneer het geld op de rekening bij ING kan worden bijgeschreven.

Op onze reactie hebben wij geen bericht meer gehad. Wij gaan er daarom vanuit dat de bedragen inmiddels bij ING zijn bijgeschreven en sluiten de klacht op dit forum.

Klacht: Geld weg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken