Mijn Klacht:
Ik bel de klantenservice op 09000024 en wil een groot geldbedrag opnemen. Ik krijg Shivani Rewad aan de lijn en geeft aan het uit te zoeken voor me. Word 15 min in de wacht gezet omdat zij het moest uitzoeken. Het geldbedrag is 15000 euro en achteraf geeft zij aan dat dit niet mogelijk is om een afspraak hiervoor te maken. Dit na 15 min in de wacht heb gestaan. Onacceptabel dit ik zal ook via soical laten weten dat u medewerkers geen dienstverlening kunnen verlenen en ik zal in het vervolg ook geen vertrouwen hebben dat u (ABN AMBRO) mij als klant waardeert. Ik ga over naar een andere bank die hiervan geen probleem maakt.
Gewenste Oplossing:
Als u contact met mij opneemt en mij kunt vertellen dat Shivani Rewad klanten foutief info verstrekt. Wil ik hierover nog wel nadenken.
Ik ben bereikbaar op 06-85512297
