9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

9 jaren geleden - Hallo Shailesh, Ik snap dat je deze belastingtoeslagen niet wilt mislopen. Wanneer ABN AMRO je laatste bank is geweest en je kunt nergens meer een rekening openen, kun je je aanmelden voor een rekening basis. Deze basisrekening zal bij de ABN AMRO geopend worden. Wat is een rekening basis? De basisbankrekening is een ‘normale’ betaalkrekening waarop loon, pensioen of een uitkering kan worden gestort. Net als met iedere betaalrekening kun je: • geld overmaken en ontvangen; • bedrijven machtigen om bepaalde bedragen (zoals voor gas en licht) van je betaalrekening af te schrijven; • contant geld opnemen bij geldautomaten; • pinnen bij betaalautomaten in winkels, horeca, stations e.d.; • internet- en of mobielbankieren. Wanneer kom ik in aanmerking voor een basisbankrekening? Je hebt recht op een basisbankrekening als je om wat voor reden dan ook tot op heden niet kon beschikken over een werkende bankrekening en als je: • minimaal 18 jaar bent; • een vaste woon- of verblijfplaats in Nederland of een postadres bij een erkende hulpverleningsorganisatie of overheidsinstantie heeft; • een geldig identiteitsbewijs kunt tonen. Hier https://www.basisbankrekening.nl vind je alle informatie. Op de bovenstaande website vind je antwoorden op veelgestelde vragen. Heb je vragen die je daar niet terugvindt? Stel ze dan hier op het klachtenforum. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Dhr. J. van Vloten

9 jaren geleden - Ik heb dit zovaak al gedaan en nog steeds geen gehoor of iets

9 jaren geleden - Heb je jouw aanvraag hiervoor via een hulpverleningsinstantie gedaan? Dat is namelijk voor jou de manier om deze rekening aan te vragen. Hier https://www.basisbankrekening.nl/aanvragers/aangesloten-organisaties/ vind je op hun website alle mogelijke hulpverleningsinstanties. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Dhr. J. van Vloten

9 jaren geleden - Al mijn aanvragen zijn via een hulporganiesatie gegaan je kan mij wel steeds de link sturen maar dan komen wij nog steeds nergens dus ik wil een oplosing !!

9 jaren geleden - Hi Shailesh, Logisch dat je graag een oplossing wilt. Een bankrekening is eigenlijk vrijwel onmisbaar tegenwoordig. Aangezien je via internet al meerdere aanvragen hebt gedaan waar geen reactie op is gekomen. Kan je het beste langs één van onze kantoren gaan met een geldig legitimatiebewijs. Daar kan je direct een aanvraag voor een basis rekening doen. Ik maak hiervoor graag een afspraak met je. Zodat er een collega beschikbaar is en je niet al te lang hoeft te wachten. Een afspraak kan ik telefonisch voor je inplannen. Wanneer ben je telefonisch bereikbaar tijdens kantoortijden? Dan neem ik contact op via het telefoonnummer vermeld bij jouw klacht. Met vriendelijke groet, Mevr. L. van der Lugt ABN AMRO Webcare

9 jaren geleden - Ik ben elke dag bereikbaar

9 jaren geleden - Hi Shailesh, Bedankt voor het telefoongesprek van net. Blij dat we een afspraak hebben kunnen maken. Ik hoor dan ook graag hoe de afspraak verlopen is. Een fijne dag vandaag. Met vriendelijke groet, Mevr. L. van der Lugt ABN AMRO Webcare

9 jaren geleden - Ik ben vandaag naar abn amro geweest had een afspraak Met hun voor het openen van de rekening. Er is nu een soort van afdeling van hun die over dit gaat nu een risicofactor onderzoek ofzo , en die afdeling zit in india volgens ze bank medewerker dus konden wij vandaag geen rekening openen! Morgen gaat de bank medewerker mij bellen en hopelijk deze week heb ik een rekening!

9 jaren geleden - Hallo Shailesh, Ik ben benieuwd of je al gebeld bent. Zo ja, hoe is het gegaan? Vriendelijke groeten, Janwalter ABN AMRO Webcare

9 jaren geleden - Abn amro heeft nog niet gebeld het is al woensdag!!!

9 jaren geleden - Hallo Shailesh, Bedankt voor je terugkoppeling. Ik verwacht dat de collega van het kantoor zo spoedig mogelijk iets van zich laat horen. We horen het graag als dit aan het einde van de week nog niet het geval is. Vriendelijke groeten, Janwalter ABN AMRO Webcare

9 jaren geleden - Vandaag donderdag en nog steeds niks gehoord van mijn verzoek !!

9 jaren geleden - Hallo Shailesh, Heb je inmiddels al een telefoontje gehad? Vanochtend heb ik verschillende keren het kantoor gebeld. Helaas krijg ik ze niet te pakken. Ik heb ze nu een e-mail gestuurd met het verzoek de rekening te openen en telefonisch contact met je op te nemen. Ik hoor het graag van je als dit gebeurt. Afspraken moeten we nakomen, dus ik ga opnieuw mijn uiterste best voor je doen. Janwalter ABN AMRO Webcare

9 jaren geleden - Ik heb nog geen telefoontje gehad van abn amro

9 jaren geleden - Dat is niet netjes, Shailes. Sorry voor het ongemak. Zoals gezegd zit ik er bovenop. Als ik maandag nog geen e-mail terug heb, dan ga ik er opnieuw achteraan voor je. Janwalter ABN AMRO Webcare

9 jaren geleden - Zojuist heb ik van het kantoor begrepen dat zij een afspraak voor je hebben gemaakt. Klopt het dat je hierover benaderd bent? Janwalter ABN AMRO Webcare

9 jaren geleden - Goedemorgen Shailes, We hebben niks meer van je gehoord. Ik heb begrepen dat mijn collega’s op kantoor voor je bezig zijn. Laat je ons even weten hoe alles nu verloopt? Als we nog iets voor je kunnen betekenen dan hoor ik het ook graag. Lisette ABN AMRO Webcare

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 jaren geleden - Ja zijn ermee Bezig ik moest rennen voor een formulier om een convenant rekening te openen dus ik ben benieuwd wat er gaat gebeuren?? De rekening kon maandag niet worden geopent om dat ze bij stap twee pas waren van de analyse raar maar oke

9 jaren geleden - Goedemorgen, Ik ben er opnieuw achteraan gegaan. Het kantoor in Den Haag neemt telefonisch contact met je op om de zaak verder te bespreken. Ik hoor het graag wanneer je onze hulp kunt gebruiken. Lisette ABN AMRO Webcare

9 jaren geleden - Het is eindelijk rond ik word nog gebeld om te tekenen dat zou vrijdag gebeuren. Maar ben nog niet gebeld?

9 jaren geleden - Fijn om de lezen dat je inmiddels telefonisch contact hebt gehad. Ik begrijp uit je bericht dat het rond komt en dat je nog gebeld wordt om te tekenen. Ik verwacht dat dit spoedig opgepakt wordt vanuit het kantoor. Evert-Jan ABN AMRO Webcare

9 jaren geleden - Ik Ben nog steeds niet gebeld door abn amro, waneer gaan jullie mij bellen

9 jaren geleden - Hi Shailes, Ik ben benieuwd of je inmiddels wel gebeld bent door één van mijn collega's om de stukken te ondertekenen. Als dit gebeurd is, hoe is dit gegaan? Ik hoor het graag van je. Lisette ABN AMRO Webcare

9 jaren geleden - Het is inmiddels mijn rekening al ik ben er erb blij mee dank jullie wel