Klacht: Fraude en gebruik van jullie tikkie

Jaegie83 op 25 december 2019 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Jaegie83, Wat vervelend dat je bent opgelicht via Marktplaats. Uit je bericht begrijp ik dat je voor de aankoop geld hebt overgemaakt naar NL13ABNA0506417344. Deze IBAN is echter niet van de oplichter zelf maar een tussenrekening van Tikkie bij...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 25 december 2019

Een klant van ABN AMRO heeft een betaling gedaan via Tikkie voor een aankoop op Marktplaats, maar ontdekte later dat het bedrag was overgemaakt naar een rekening die bekendstaat om oplichting. De klant vraagt zich af waarom deze rekening nog actief is, ondanks eerdere meldingen van fraude, en wil weten hoe het bedrag van € 256,95 teruggevorderd kan worden.

Mijn Klacht:

Wij hebben via Marktplaats iets proberen te kopen, het nummer wat wij doorkregen in het tikkie was als volgt: NL23BUNQ2040931643

Op internet was hier niets vreemds over te lezen. Dus hebben wij de betaling gedaan.

Het blijkt dat de betaling gegaan is naar NL 13 ABNA 0506 4173 44
Op dit nummer kom ik veel klachten tegen over oplichting via dit nummer.
Het aller vreemdste is dat er in veel reacties vanuit jullie te lezen valt dat dit nummer door jullie geblokkeerd zou worden; dit zijn berichten van 1 jaar en langer terug!

Hoe kan dit nummer dan nog bestaan?
Was dit niet jullie verantwoordelijkheid dat de criminelen überhaupt geen tikkie meer konden sturen?

En hoe kan kunnen wij dit bedrag terug vorderen? Het gaat om € 256,95

Tegenrekening (IBAN)NL13 ABNA 0506 4173 44
Omschrijving000158123256 0030004722063834 Marijke NL23BUNQ2040931643 x0212 pasnr.016
ViaiDEAL
Rentedatum27 december 2019
Verwerkingsdatum25 december 2019
Transactiereferentie25-12-2019 20:45 0030004722063834
Doel van overboekingEPAY

Gewenste Oplossing:

zodra de tegenrekening geblokkeerd is en wij ons geld terug krijgen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 27 december 2019 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jaegie83,

Wat vervelend dat je bent opgelicht via Marktplaats.

Uit je bericht begrijp ik dat je voor de aankoop geld hebt overgemaakt naar NL13ABNA0506417344. Deze IBAN is echter niet van de oplichter zelf maar een tussenrekening van Tikkie bij ABN AMRO.

Als je via Tikkie hebt betaald, gaat het geld via deze Tikkie tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de afschrijving zal je ook behalve eerder genoemde IBAN nog een andere IBAN zien staan. Die andere IBAN is uiteindelijk van de betreffende verkoper waar het geld naar toe is gegaan.

Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een automatische incasso. Daarom raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen.

Maak ook een melding via het Tikkie whatsappnummer (0613768528). Zo zijn ook op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker.

Je geeft aan de reacties te hebben gelezen over eerdere berichten over de ABN AMRO tegenrekening (het Tikkie tussenrekeningnummer). Wanneer je goed naar de reacties van ons kijkt, kun je lezen dat het om een tussenrekening van Tikkie gaat en niet om het rekeningnummer van een fraudeur.

Met vriendelijke groet,

Janwalter
ABN AMRO Webcare

Jaegie83

Heeft op 27 december 2019 om 10:34 geantwoord

Bedankt voor uw reactie. Dat het een tussenrekening is van tikki, was bij ons ook bekend. Hier is al eerder een klacht over ingediend, dan zou je verwachten dat hier iets aan is gedaan. Dit is via tikki gebeurd, word hier nog iets door jullie gedaan.

Bericht van

6 jaren geleden - Wanneer het bekend is dat dit een tussenrekening van Tikkie is, begrijp ik niet goed waarom je deze zo expliciet noemt. Deze tussenrekening wordt voor alle tikkie betalingen gedaan en heeft verder ook niks met de oplichter te maken. Ook geef ik aan in het bericht hierboven dat je melding kunt maken bij het Tikkie whatsappnummer. Er wordt dan een onderzoek gestart tegen de Tikkie gebruiker.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaegie83
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM