Terug

Klacht: Dubbele verzekering

66Frank op 06 maart 2018 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Er is op 7 maart gebeld naar Frank66. We hebben Frank66 niet kunnen bereiken. Hierop volgend is er een bericht geplaatst op het forum. Hierop is ook geen reactie gekomen. Er is aangegeven wat Frank66 per situatie het beste kan...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 6 maart 2018

Een klant van ABN AMRO ervaart problemen met de verzekering van zijn nieuwe bedrijfsauto, die verkeerd is omgezet na de aankoop. Ondanks herhaaldelijk contact met de bank, blijft de situatie onopgelost, waardoor de klant dubbelverzekerd is en de premie aanzienlijk is gestegen. Uiteindelijk zoekt de klant een oplossing bij een andere verzekeringsmaatschappij.

Mijn Klacht:

Ik heb eind november 2017 een nieuwe bedrijfsauto gekocht. Oude bus uit de verzekering, nieuwe erin. Helaas was de oude bus 3 jaar verkeerd verzekerd bij ABN AMRO wat problemen gaf bij omzetting. Maar wordt geregeld volgens ABN.. Na 2 weken wijst oom agent mij op t feit dat ik m’n bus niet is verzekerd. ABN gebeld, is mijn bus volgens hen €20.000 duurder dan wat ik betaald heb. Premie wordt verdrievoudigd t.o.v vorige, duurdere, bus. Uiteraard gemeld bij ABN AMRO maar dat kon volgens hen niet. Via internet een.polis bij een (andere) verzekeringsmaatschappij aangevraagd. Binnen 2 dagen de juiste polis, met correcte bedragen in huis. Ruim een week later houdt ABN AMRO voet-bij-stuk en ben ik dubbelverzekerd. Telefonische oplossing van ABN AMRO is om mijn bus te verkopen?!?!

Oplossing; ABN los de door u erkende en gemaakte fouten nu eens op. Scheelt mij maandelijks 167 euro..

Gewenste Oplossing:

Royement van ABN verzekering

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste 66Frank, Bedankt voor het doorgeven van je klacht. Ik kan me voorstellen dat je verschrikkelijk baalt van deze situatie die eigenlijk al is ontstaan ten tijde van de vorige bedrijfsauto. Naar aanleiding van je klacht heb ik zojuist telefonisch contact met je opgenomen, zodat ik de situatie met je kan bespreken. Helaas heb ik je niet kunnen bereiken. Heb je hierover al een officiële klacht bij ABN AMRO ingediend? Als dat het geval is raad ik je aan de uitkomst hiervan af te wachten. Mocht er nog geen officiële klacht lopen, help ik je hier graag mee. Kan je dan aangeven wanneer je telefonisch bereikbaar bent? Eventueel kan je dit ook regelen door telefonisch contact op te nemen met onze Zakelijke afdeling via 088 - 226 26 26. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. E. Van der Molen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 21 maart 2018 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is op 7 maart gebeld naar Frank66. We hebben Frank66 niet kunnen bereiken. Hierop volgend is er een bericht geplaatst op het forum. Hierop is ook geen reactie gekomen. Er is aangegeven wat Frank66 per situatie het beste kan doen. Daarom wordt de klacht hier op het forum gesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Alle klachten over ABN AMRO →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over ABN AMRO
Zo werkt het