5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

5 jaren geleden - Goedemiddag heer/mevrouw, Jammer om te horen dat de afwikkeling van het opheffen van de Bem rekening niet soepel verloopt. Helaas heb ik niet voldoende informatie ontvangen om de rekening in te kunnen zien. Het lijkt mij goed dat we hier telefonisch contact voor hebben. Zou u willen aangeven wanneer u hier op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur bereikbaar voor bent? Ik hoor het graag. Met vriendelijke groet, Bas ABN AMRO Webcare

5 jaren geleden - Ja zeker kan 0653961613 kan gehele dag

5 jaren geleden - Goedemiddag heer/mevrouw, Bedankt voor ons gesprek van zojuist. Zoals besproken met u bent u zelf al schriftelijk in beroep gegaan bij onze afdeling Klachtenmanagement. We zullen dan ook schriftelijk reageren op uw klacht. Mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen dan hoor ik dit graag. Met vriendelijke groet, Bas ABN AMRO Webcare

5 jaren geleden - Lange en moeilijke weg bij deze bank , die er zeker niet voor de klant is , bij ing rabo in enkele minuten voor elkaar denken mee

5 jaren geleden - Goedemiddag heer/mevrouw, Ik heb vandaag voor u de status opgevraagd van deze klacht. Onze afdeling Klachtenmanagement is er op het moment mee bezig en zal u laten weten zodra ze meer informatie of vragen voor u hebben. Met vriendelijke groet, Eilis ABN AMRO Webcare

5 jaren geleden - Onbegrijpelijk jullie zijn nu 3 weken bezig,De fout is geheel door abn gemaakt in mijn brief staat dat ik binnen 5 werkdagen bericht wil hebben jullie al ingebroken gesteld dat dit niet is nagekomen, maar daar trekken jullie je niets van aan , hebben ook maling aan de brief van de kantonrechter, Deze bank is zeker niet klantvriendelijk, zal dit dan wederom delen op sociaal media De klantenmanagement is er zeker niet voor de klant , verkeerde naam !

5 jaren geleden - Goedemiddag, Allereerst excuses dat een reactie even op zich heeft laten wachten. Inmiddels hebben we de klachtbehandelaar gesproken. Ik heb van hem begrepen dat de klacht is afgehandeld, omdat een opdracht van een bevoegde rechter ontbreekt. De kantonrechter heeft zichzelf hiervoor niet bevoegd geacht en daarom ontbreekt voor ons een wettelijke reden om de spaarrekening vrij te geven. Wanneer we een opdracht krijgen van een bevoegde rechter voeren we de opdracht uiteraard uit. Is uw wens nog steeds om de rekening op te heffen, dan raad ik u aan u te wenden tot een bevoegde rechter. Laat u hierover goed adviseren door een jurist zodat u de juiste rechter aanspreekt. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Als u vragen heeft hierover, dan zie ik uw reactie graag binnenkomen. Met vriendelijke groet, Eilis ABN AMRO Webcare

5 jaren geleden - Wat een grote onzin van deze BANK , mijn kleinzoon woont niet meer in Nederland en heeft zich definitief uitgeschreven dus niet een rechter gaat een Uitspraak doen Heb inmiddels 2 kantonrechter uitspraken “ hebben geen toezichthouder functie meer “ dus gaan het ook niet behandelen, En valt ook niet meer onder Nederlands recht, en iedereen die iets van rechten weet begrijp dit , alleen niet bij deze bank , Dus hopelijk geven jullie beter advies , aan jullie klanten , ik zou zeker deze bank niet aanraden, bij ing en Rabo ging alles veel sneller en beter

5 jaren geleden - Goedemiddag, Ik schrik van uw reactie. Nadat u dit in harmonie heeft besproken met de klachtbehandelaar verwachtte ik niet zo'n reactie. Erg jammer om te lezen dat u dit gevoel eraan overhoudt. Onze juristen hebben de situatie bekeken en oordeelden dat het niet aan de bank is om te bepalen of het geld mag worden vrijgegeven. De Nederlandse rechters geven slechts aan dat zij niet bevoegd zijn. Zij doen geen uitspraak over het wel of niet vrijgeven van het geld. Met deze uitspraken kunt u helaas niets. Omdat het de rechter is die bepaalt dat de rekening geblokkeerd is en niet de bank. Is het ook aan een rechter te bepalen dat het geld eerder vrijgegeven mag worden. Ik ben geen internationale jurist, maar mijn gok is dat de Turkse rechter bevoegd is, omdat uw kleinzoon in Turkije woont. Om u de juiste weg op te sturen, adviseer ik u nogmaals contact op te nemen met een jurist die u hierbij kan helpen. Met vriendelijke groet, Eilis ABN AMRO Webcare

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht