Terug

Klacht: Business account request rejected

MRadoi op 10 januari 2018 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

We spoke with MRadoi by phone about the complaint. Because it took too long to get an appointment to open the account, we lost the client to another bank. This is our lost. We put this signal threw to the...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 10 januari 2018

Een EU-burger die drie jaar in Nederland woont en een zakelijke rekening bij ABN AMRO heeft aangevraagd, kreeg zijn verzoek afgewezen. De afwijzing was gebaseerd op de herkomst uit Boekarest, ondanks zijn stabiele financiële achtergrond en het feit dat hij alleen een aparte rekening wilde openen voor zijn bedrijf. De klager beschouwt deze beslissing als onterecht en is van plan het probleem verder te escaleren.

Mijn Klacht:

Hello,
I am an EU member citizen, I live in the NL for 3 years, I have bought a house, I worked at Philips for a few years, I have a current account at ABN AMRO since I came to this country, thus, they can see all my history.
I am expert accountant and I have just started my own company.
Surprising is that the bank rejected my request, with the reason that my birth city is Bucharest!
What?!
Even if if is a country with problems and some risks for the bank, I DID NOT ASK A CREDIT CARD, but only a sepparate account, where I can have sepparate bookings on my company\’s name WITH MY OWN MONEY!
I am a decent person and I want to make business in this country, I pay taxes and I have rights.
This is an abuse and I will escalate it till the top management!
Please forward this to the bank and I advise pottential customers to think twice in choosing this bank.
Now I regret!
Thank you!

Gewenste Oplossing:

10 Jan 2018

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Dear MRadoi, Thank you for the conversation. I am very sorry to hear that things where maid so difficult and everything went so slowly. I will send your complaint to the correct department so we can learn from this. It is good that it worked out at another bank, so you can go further with your company. I will cancel the appointment you had with us and wish you all the best. Kind regards, Janwalter ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 25 januari 2018 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

We spoke with MRadoi by phone about the complaint. Because it took too long to get an appointment to open the account, we lost the client to another bank. This is our lost. We put this signal threw to the department that handles this to learn from this and do better in the future. We wish the client all the best.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Alle klachten over ABN AMRO →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over ABN AMRO
Zo werkt het