Klacht: Beslag niet binnen het benodigde tijdsstip er af gehaald

MAJM Engelen op 15 november 2020 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Vanuit ABN AMRO Webcare hebben we de klacht op 16 november via dit forum in behandeling genomen. We hebben toen aangeraden het nog even af te wachten en anders ons alsnog een bericht te sturen. Omdat we hier geen reactie...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 15 november 2020

Een klant van ABN AMRO heeft geklaagd over het niet tijdig opheffen van beslag op zijn zakelijke rekening, ondanks dat dit onmiddellijk was opgeheven. De klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de bank, maar kreeg te horen dat het proces 5 tot 9 dagen zou duren, wat leidde tot financiële schade in een moeilijke periode. De klant beschouwt de vertraging als onacceptabel en overweegt om de bank hiervoor verantwoordelijk te houden.

Mijn Klacht:

Er was beslag op mijn zakelijke rekening gelegd echter die is meteen opgeheven Maar abn ovreschrijdt de tijd die daar maximaal voor staat
IK heb vele malen gebeld maar krijg alleen te horen dat ze er 5 tot negen dagen over doen.
Een bedrag van 1100 euro er is 16000 van je rekening weggehaald. Dit heeft me zoveel extra gekost zeker in deze corona tijd moet een bank daar extra rekening mee houden en ik ga dat verhalen op de abn amro
Het is gewoon weg misdadig dat een bank hier niet eerder op reageert zeker in deze crisis tijd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze meteen reageren het probleem oplossen en mij de exrta kosten terug betalen .Ik vind het echt te gek voor woorden dat een bank dit zomaar kan doen/ Een beslag op je bankrekening das de wet maar dan misdraagt de bank zich om het geld niet binnen het tijdsvak daar voor terug te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Beste MAJM Engelen, Ik kan me goed voorstellen dat u dit zo snel mogelijk opgelost ziet. Ik ben dit direct voor u nagegaan. Vanaf 3 november zou het nog 5-9 werkdagen duren voor alles is verwerkt. Vandaag is de 9e werkdag. Ik stel voor dat u vandaag nog afwacht of u ziet dat het beslag eraf is of dat u contact heeft. Als u morgen niks heeft gehoord of gezien, stel ik voor dat u ons weer een bericht stuurt. Dan gaan wij hier voor u achteraan. Met vriendelijke groet, Eilis ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 02 december 2020 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit ABN AMRO Webcare hebben we de klacht op 16 november via dit forum in behandeling genomen. We hebben toen aangeraden het nog even af te wachten en anders ons alsnog een bericht te sturen. Omdat we hier geen reactie meer op hebben gehad, sluiten we de klacht op dit forum.

Alle klachten die gemeld zijn door MAJM Engelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM