Mijn Klacht:
Een rekeninghouder van uw bank en wonende in Zuid Afrika is overleden. Zijn vrouw, waarvan hij vanaf 2000 was gescheiden eist het geld van de rekening op. Geen probleem, echter de rekeninghouder was gemachtigde van de rekening die zijn vader ooit geopend had. Zijn ex vrouw kan niet bij de rekening, ik ook niet, maar mijn moeder wel zij is ook gemachtigd. Voor meer duidelijkheid en werkwijze heb ik gebeld met ABN-Schiphol, en heb deze dame verteld dat er volgens mij nog een 2e persoon aanspraak kan maken op het geld van deze rekening, zijnde de broer van de overledene en oudste zoon van diegene die de rekening ooit heeft geopend. Dit telefoongesprek is door de ABN op papier gezet en toegezonden naar de ex vrouw in ZA. Geen probleem als je alles huist verwoord en niet op papier zet wat je dankt dat er gezegd is. Ik word nu van alle kanten aangevallen, door voor mij onbekenden uit ZA. De medewerkers van de bank zijn, volgens ZA, profs en kunnen niets verkeerd doen.
Ik vind het te triest voor woorden dat ik geen weerwoord krijg van de bank, en achter mijn rug om mensen informeren die in dit geval geen partij zijn. Ik kan de hele geschiedenis van deze rekening onderbouwen, hetgeen ZA dit niet kan en met leugens het geld proberen los te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het bovenstaande NOOIT meer gebeurd, ook bij andere mensen niet. Ik heb bewust geen namen en rekeningnummer genoemd, je weet maar nooit. Alle relevante informatie is bij mij bekend, dus ook de namen van de twee medewerkers van de ABN-Schiphol.
(10)
