9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

9 jaren geleden - Beste Jeram, Hartelijk dank voor je bericht. Ik snap dat je graag het geld dat je van de Belastingdienst hebt gekregen op je eigen nieuwe rekening wil hebben. Uit je bericht maak ik op dat ondanks dat de rekening door jouw man is opgeheven op kantoor, je nog steeds kunt inloggen en je het geld op die rekening ziet staan. Klopt dat? In dat geval is het namelijk mogelijk dat hij/jullie het geld via Internet Bankieren gewoon overmaken naar de nieuwe rekening. Dan heb je het geld in elk geval op de rekening staan waar je het wil hebben. Voor wat betreft het opheffen, neem ik graag telefonisch contact op. Wil je me in een reactie laten weten wanneer dit het beste uitkomt. Het is dan wel belangrijk dat we met de rekeninghouder zelf spreken i.v.m. de informatie die besproken moet worden. Alvast bedankt voor je reactie. Vriendelijke groeten, E. van der Struijk ABN AMRO Webcare

9 jaren geleden - Geachte E. Van der Struijk, Helaas is het probleem alleen maar erger geworden. Er zit namelijk een bankblokkade op de rekening waardoor geld overmaken er helaas niet in zit dit was namelijk de eerste reactie toen ik in het internet bankieren kwam. Mijn man heeft vervolgens gebeld met een medewerker en er bleek een beslag op te liggen van Lindorff, deze is echter al betaald en het bankbeslag is dus vervallen. Er is ons daarna door uw collega's verteld dat vandaag de bankrekening zou worden opgeheven. Mijn man is net langs gegaan op het kantoor en weer lopen we tegen een stapel problemen aan. Zo ligt de fout bij Lindorff want hier is iets misgegaan waardoor er nu door jullie weer eerst contact op moeten worden genomen met hun. Ook is er voor de tweede keer de rekening opgeheven echter lukt dit natuurlijk weer niet. Ook het geld kan niet overgemaakt worden door een medewerker. Zoals u begrijpt worden wij hier echt moedeloos van het gaat namelijk om een heel hoog bedrag waarvan ik dat graag op mijn eigen rekening zie. Wij geloven ook niet meer dat dit nog goed gaat komen. Ook is het allemaal erg vervelend dat jullie mij niks willen vertellen mijn man heeft namelijk wel wat beters te doen (fulltime werken) dan de hele dag met jullie te bellen omdat er van jullie kant fouten worden gemaakt. Ik zie graag zo snel mogelijk een oplossing tegemoet. Anders zullen wij toch echt moeten overwegen juridische stappen te ondernemen om op deze manier ons geld terug te krijgen.

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht