Klacht over ABN AMRO: ABN DERDENBESLAG

Mijn Klacht:

Online vervroegde verklaring werkt niet, toen gebeld met ABN (45MIN in de wacht !) en een verklaring per email ontvangen. Schriftelijk mijn handtekening attached in de mail en retour ABN. Na 4 werkdagen krijg ik opeens het bericht dat mijn handtekening een paraaf is en geen handtekening.. wtf , dat is nu eenmaal mijn handtekening. Weer alles moeten mailen en weer 5 werkdagen wachten ! Schandalig !. Sluwe ABN belt om 16:59uur met een slechte lijn, hangen dan op, en als je terugbelt is de afdeling gesloten. Overweeg weg te gaan bij ABN. Vandaag nog liefst.

Gewenste Oplossing:

Opheffing derdenbeslag binnen 24 uur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Beste FJRFANGGIDAY, Wat balen dat de vervroegde verklaring niet geaccepteerd wordt omdat uw handtekening gezien wordt als een paraaf. Ik kan me indenken dat u hier niet blij mee bent en vind het dan ook jammer dat u hierdoor overweegt de klantrelatie met ons op te zeggen. Het is bij het plaatsen van de handtekening belangrijk dat deze overeenkomt met de handtekening die wij in ons systeem van u geregistreerd hebben. Wanneer deze afwijkt, kan het verzoek hoe vervelend dat ook is niet in behandeling worden genomen. Goed om te lezen dat u inmiddels opnieuw gemaild hebt. Uiteraard wordt er alles aan gedaan zo snel mogelijk te reageren. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

Reactie van de melder van de klacht FJRFANGGIDAY

5 jaren geleden - Goededag, Antwoord onacceptabel, aangezien ik al 30 jaar klant ben bij ABN. Ik ben geen nummer...of blijkbaar toch voor ABN.. Derhalve ga ik toch in overweging om bij jullie weg te gaan.

Bericht van

5 jaren geleden - Beste FJRFANGGIDAY, Vanwege de bescherming van persoonsgegevens hebben we via dit forum geen inzage in uw dossier. Om de situatie te bespreken en tot een oplossing te komen kunt u de afdeling Derdenbeslagen bellen via 020-3833400. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 16 december 2020 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 2 december hebben wij deze klacht vanuit ABN AMRO Webcare in behandeling genomen. In onze reacties hebben wij aangegeven wat de oorzaak kan zijn voor het feit dat een handtekening niet herkend wordt en hebben wij de directe contactgegevens van onze afdeling derdenbeslagen doorgegeven. Hierna hebben wij geen reactie meer ontvangen. Wij gaan er dan ook van uit dat de klacht inmiddels is opgelost en het derdenbeslag is opgeheven. Om die reden sluiten wij hierbij deze klacht.

Klacht: ABN DERDENBESLAG

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken