Klacht over ABN AMRO: ABN AMRO komt onderteken…

Mijn Klacht:

ABN AMRO kleine lening aangevraagd, zou binnen 3-4 dagen afgehandeld worden. Medewerker AMP langs geweest na 3 weken sinds aanvraag voor identiteitscontrole, waarna ik spoedig over geld zou kunnen beschikken. Vervolgens bel ik na 10 dagen en krijg te horen dat AMP niets doorgestuurd heeft. Zou teruggebeld worden. In de middag toch maar weer zelf gebeld om te horen te krijgen, dat ze hun voorwaarden veranderd hebben en geen kleine leningen (onder 5000) meer doen en moet maar afwachten of mijn (getekend contract) afgehandeld wordt en niemand die kan zeggen of en wanneer!!!! Update: na het nakijken wanneer het nu gestort wordt, want klantenservice begreep niet waarom niet (laatste stap na AMP was de mail dat ons geld gestort zou worden) krijgen we nu te horen dat onze ondertekende offerte ineens dus afgewezen wordt. Hoe schandalig kan een bank in zijn gedrag zijn!!

Gewenste Oplossing:

Die komt er toch nooit lees ik bij anderen....dus stik erin!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Beste Jaike, Wat vervelend dat er zoveel onduidelijkheid is ontstaan over de lening die je hebt aangevraagd. Kan me voorstellen dat je ook baalt omdat je er steeds zelf achteraan moet. Vandaag heeft onze afdeling Lenen een mail gestuurd met de uitkomst. Mocht hierover toch onduidelijkheden zijn of ben je ontevreden over de uitkomst? Neem dan direct contact op met de afdeling Lenen via 0800-0240711(gratis). Hier kan je eventueel ook een officiële klacht indienen. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Iedereen, aub blijf bij deze bank weg!! Google maar eens ABN AMRO, raden wie er als slechtste uit de bus komt!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 06 augustus 2019 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jaike,

Uit je bericht maak ik op dat je het niet eens bent met de uitkomst die je per mail van onze afdeling Lenen hebt gehad. Via dit forum kan ik niets aan het antwoord veranderen. In dat geval kan je een klacht indienen via 0800-0240711. Er wordt dan uitgezocht of de uitkomst die je nu hebt gehad welniet terecht is.

Met vriendelijke groet,

Elvira
ABN AMRO Webcare

Klacht: ABN AMRO komt ondertekend contract niet na

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken