9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

9 jaren geleden - Hallo meneer Onsesveren, Voor het gebruik van bepaalde producten en diensten worden inderdaad kosten in rekening gebracht. Je geeft aan dat wij dit geld zonder toestemming pikken. Dit klopt niet. Deze kosten worden bij openen van het product/dienst gecommuniceerd en deze zijn ook terug te vinden in de voorwaarden. Dit geld wordt o.a. gebruikt om de producten/diensten te kunnen dragen en om verdere ontwikkelingen en klantwensen te realiseren. Ik snap dat je de kosten zo laag mogelijk wilt houden. Wellicht zijn er mogelijkheden voor je om de kosten naar beneden te brengen. Indien je alleen een rekening en pas bij ons hebt, kun je er voor kiezen om gebruik te maken van het BetaalGemak Standaard pakket. Je komt dan op maandkosten van 1,40 euro uit. Hier http://abn.com/2f9TKpp vind je alle info over onze pakketten en kun je deze ook aanvragen. Daarnaast kun je ook gebruik maken van ons klantprogramma &Meer. Met dit programma krijg je kortingen op je producten, krijg je extra geld op sparen en je krijgt kortingen bij bepaalde winkels aangeboden. Je hoeft je alleen aan te melden en er staat verder niks tegenover. Hier http://abn.com/2kwkGhP vind je daar de info over en kun je je ook aanmelden. Mocht je hier nog vragen of onduidelijkheden over hebben, hoor ik het graag van je. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Dhr. J. van Vloten

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht