6 jaren geleden - Beste MinDar, Ik begrijp dat je een oud verzekeringspakket had dat is omgezet. Over deze omzetting sturen wij per post een brief om je op de hoogte te brengen. Je geeft aan dat dit naar een oud adres is verstuurd. Dat is natuurlijk erg ongelukkig in jouw geval. Helaas ontvangen wij geen automatisch bericht wanneer een klant verhuist. Het is dus aan de klant zelf om zijnhaar contactgegevens actueel te houden. Het feit dat de brieven naar een oud adres zijn verstuurd neemt niet weg dat we hebben geprobeerd je hierover op de hoogte te houden. Je hebt de afgelopen maanden de dekking gehad die de verzekeringen boden, ongeacht of een beroep hebt gedaan op de verzekeringen. Om deze redenen kunnen we je niet tegemoetkomen in het verschil in de premies. Wanneer je geen behoefte hebt aan deze verzekeringen kan je de verzekeringen telefonisch of op ons kantoor opzeggen. Met vriendelijke groet, Eva ABN AMRO Webcare

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

6 jaren geleden - Geachte ABN AMRo hoe kan dan dat ik in bezit ben van een jaar geldig polis die is ook door jullie gestuurd. Welke afdeling van ABN AMRO heeft het gedaan? Dat weten jullie zelf niet. Ik heb een polis van ABN AMRO ontvangen..( staat ook jullie logo ) Dus jullie sturen twee polissen naar twee verschillende adressen. Ik heb zelden meegemaakt dat een bedrijf zulke fouten maakt en dat ze die fouten niet willen goed maken. Ongeloofelijk Ik ga alles doen om mijn enkele euros terug te krijgen tot die tijd grote jongens kunnen geld witwassen..

6 jaren geleden - Beste MinDar, Vanwege dit forum kan ik geen klantgegevens inzien. Ik stel daarom voor dat je toch hierover contact opneemt met onze afdeling Verzekeringen. Zij kunnen namelijk precies inzien hoe dat gegaan is met jouw adres op dat moment. Je kunt hen tussen 08:00 en 21:00 bereiken op 0900-0024 door in het menu te kiezen voor 'Verzekeren'. Met vriendelijke groet, Eilis ABN AMRO Webcare

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht