9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

9 jaren geleden - Beste Hale Uz-Karakaya, Bedankt voor je bericht op dit forum. Ik kan me goed voorstellen dat het tegenvalt als je niet het bedrag vergoed krijgt waar je op had gehoopt. In het geval van een aansprakelijkheidsverzekering kun je ook nog te maken krijgen met een eigen risico. Ik kijk graag samen met je na of of dit ook nog invloed heeft gehad op de uitkering van je schade. ik heb je hier telefonisch over geprobeerd te bereiken. Helaas kreeg ik je niet aan de lijn. Mag ik je vragen ons een bericht te sturen wanneer je, tijdens kantooruren, telefonisch bereikbaar bent? Ik neem dan graag contact met je op om deze klacht te bespreken. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. G. Kamphuis

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 jaren geleden - Beste Hale Uz-Karakaya, Het is begrijpelijk dat je graag het hele bedrag vergoed wilt krijgen. Zoals we in ons eerste bericht uitleggen, kan het naast de dagwaarde ook door een eventuele eigen risico komen dat het uitgekeerde schadebedrag lager is dan verwacht. We hebben op 22 maart op je klacht gereageerd en gevraagd wanneer je telefonisch bereikbaar bent. Omdat we hier geen reactie op hebben gekregen, is de klacht via dit forum gesloten. Nu zie ik dat je de klacht opnieuw geplaatst hebt. Ik zal die klacht dan ook in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. E. Van der Molen