Klacht over ABN AMRO: 80,00 euro gestort waarv…

Mijn Klacht:

Goedenmiddag, ik heb vanmiddag rond half 2, geld gestort bij Voorburg. Door een fout van de machine is eerst mijn biljet van 50 euro ingenomen en mijn 3 biljetten van 10 euro niet daarna probeerde ik het opnieuw vervolgens gaf de machine een foutmelding aan en kreeg ik mijn bankpas terug. Toen weer opnieuw mijn bankpas erin gedaan en toen lukte het wel om de overige 30 euro te storten. Nu kom ik er net achter op mijn afschriften dat mijn biljet van 50 niet is meegerekend en die van 30 euro wel.

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing is om alsnog die 50 euro op mijn rekening te krijgen graag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Beste heer, mevrouw J de Kooter, Wat balen dat het storten niet goed is gegaan en je nu EUR 50,- mist. Kan me voorstellen dat je het bedrag alsnog graag wilt ontvangen op je rekening. Naar aanleiding van je bericht heb ik een navraag ingediend. Dit betekent dat we de gegevens van de betreffende stortautomaat opvragen. Zo controleren we wat er met de EUR 50,- is gebeurt. Over de uitkomst wordt je vanuit de verantwoordelijke afdeling geïnformeerd. Dit gebeurt telefonisch of schriftelijk. Heb je hier nog vragen over? Stel ze gerust. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

Reactie van de melder van de klacht J de Kooter

6 jaren geleden - Goedemiddag ik krijg net op mijn rekening te zien dat het is gestort met het bericht correctie storting dus gelukkig is het opgelost en ben zeer zeker tevreden mvg, J de Kooter

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 13 december 2019 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw J de Kooter,

Goed om te lezen dat het geld alweer op jouw rekening staat!
Fijn dat de klacht hiermee is opgelost en dat je tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Elvira
ABN AMRO Webcare

Klacht: 80,00 euro gestort waarvan ik maar 30,00 heb ontvangen op mijn bank rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken