Een klant van Ziggo heeft in oktober telefonisch afgesproken dat er drie maanden korting op zijn abonnement zou worden toegepast, maar deze korting is niet doorgevoerd. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op eerdere klachten per e-mail.
telefonisch afgesproken in oktober (is ook vastgelegd bij ziggo) dat er 3 maanden korting op mijn ab. zou worden door gevoerd.
Dus niet gebeurd!
Eerdere klachten mails worden niet beantwoord!
Als de korting is doorberekend op mijn ab. voor 3 maanden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
