Mijn Klacht:
Per abuis vergeten het jaartal in te vullen waarop Essent kon terug kijken wat mijn gemiddelde verbruik is. Essent Telefoniste had de mogelijkheid om tot 2006 te kijken
Gewenste Oplossing:
Zie eerder verzonden ma
Klacht: Aanvulling op eerder gemailde klacht
amber2006 op 04 december 2012 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, Ik sluit deze klacht en neem de opmerking mee bij uw eerdere klacht. Met vriendelijke groet, Angelique Essent Klantenservice Webcare
Een klant heeft een aanvulling gegeven op een eerdere klacht aan Essent, waarin hij vergat het jaartal te vermelden voor het gemiddelde verbruik. De telefoniste van Essent had de mogelijkheid om gegevens tot en met 2006 in te zien. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Essent
Heeft op 04 december 2012 om 14:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer,
Ik sluit deze klacht en neem de opmerking mee bij uw eerdere klacht.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
