Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via de e-mail laten weten aan de klant. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.
Er is een probleem met de aansluiting tussen de trein van 7.54 uur vanuit Naarden-Bussum en de trein van 8.03 uur vanuit Weesp richting Amsterdam Centraal. Deze aansluiting is meerdere keren niet goed verlopen, met vertragingen van de 7.54 trein en het missen van de overstap. De klager vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Sinds zomerregeling, is de aansluiting
7.54 richting weesp vanaf naarden bussum
Op
8.03 trein vanaf weesp richting amsterdam centraal
Meerdere keren niet goed gegaan. De 7.54 is in afgelopen week al 3 keer vertraagd. Daarnaast wacht de trein vanuut weesp meestal op de 7.54 trein. Vandaag was 7.54 trein een halve minuut later op weesp. De andere trein reed net we.
Kan hier iets aan gedaan worden?
Treinen laten aansluiten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2015 om 08:25 geantwoord
Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via de e-mail laten weten aan de klant. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
