Mijn Klacht:
Ik ben zeer ontevreden over essent. Ik ben op 1 november gebeld en het contract zou op 1-4-2019 in gaan omdat ik dan een jaar bij delta zou zitten en ik heb de overeenkomst geaccepteerd zonder te kijken in het contract dat is mijn fout maar ik ben ervan uitgegaan dat alles goed erin stond en nu gaat mijn contract ineens in op 15 november 2018 wat dus nu in houdt dat ik ook de boete die delta toendertijd heeft overgenomen voor mijn rekening komt en ik vind het zeer nalatig van essent want essent kon zien dat ik nog geen jaar bij delta zat en dus wist dat ik dan een extra boete zou krijgen wat toch niet de bedoeling zou zijn geweest en dus ik zou het heel normaal vinden als essent dus ook mijn extra boete zal vergoeden of dat die meneer die het mij allemaal zo mooi vertelde mijn extra boete van 250 euro gaat betalen.
Ik moet het ook allemaal alleen doen met 2 tienerdochters en dit geintje kost mij dus nu 250 euro extra. Ik heb hier geen woorden voor.
I
Gewenste Oplossing:
ik zou tevreden zijn als essent mij weer naar delta terug doet en het contract per 1-4-2019 in zou laten gaan of dat essent de extra boete ook gaat vergoeden.
