Klacht: Aanbellen was te veel werk

RichardSmits op 14 februari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 14 februari 2022

Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat de bezorger van DPD niet aanbelt en in plaats daarvan doorrijdt, wat resulteert in een melding dat er niemand thuis was. De klant geeft aan dat dit een terugkerend probleem is en dat eerdere klachten bij DPD geen effect hebben gehad, aangezien er geen reactie komt. Deze keer had de klant geen keuze om een andere bezorgdienst te kiezen.

Mijn Klacht:

En weer belt de bezorger niet aan.
Zag hem voorbij rijden zonder te stoppen,
En gelijk een berichtje dat er niemand thuis was. Is gewoonte bij Dpd post.
Klagen bij Dpd post heeft geen zin, ze antwoorden toch niet. Had dit keer niet de keuze om niet met Dpd post te laten bezorgen.

Gewenste Oplossing:

Kan blijven hopen dat ze een keer aanbellen en het pakket afleveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RichardSmits
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM