verdo774 op 23 januari 2012 over A-shop.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
A-shop.nl
Een klant heeft op 28 december 2011 een bestelling geplaatst bij A-shop.nl voor het spel Pictionary, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijkt het opgegeven telefoonnummer niet in gebruik te zijn.
Bestelling: #000210 geplaatst op 2011-12-28 19:02:30
Betaling: iDEAL
Referentie Product Prijs per stuk Hoeveelheid Totale prijs
MAT N3086 Pictionary € 30,95 1 € 30,95
Producten € 30,95
Vouchers € 0,00
Inpak kosten € 0,00
Verzendkosten € 3,95
Totaal
28-12-11 dus besteld en betaald, nooit geleverd en geen reactie op mails en telefoonnummer is buiten gebruik.
Uitleg, excuses en geld met rente terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
