Klacht: Klacht over onjuiste diagnose van monteur

klager1bb73ca1 op 31 oktober 2026 over Medion BV in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Medion BV
Status Open
Datum 31 oktober 2026

Een klant van Medion BV heeft een klacht ingediend over een onjuiste diagnose van een monteur met betrekking tot een loopfietsje. De monteur beweerde dat de banden in orde waren, terwijl een fietsenmaker bevestigde dat ze inderdaad zacht waren. De klant voelt zich misleid en is teleurgesteld over de gebrekkige service.

Mijn Klacht:

Ik heb een loopfietsje dat na gekeken moest worden. Iedereen wees mij erop dat de banden zacht waren, maar de monteur van Medion BV zei dat de banden goed waren. Dit bleek niet te kloppen, want de fietsenmaker Blom bevestigde ook dat de banden zacht waren. Ik vind het niet netjes dat de monteur mij heeft voorgelogen en het probleem niet heeft hersteld. Het is jammer dat ik dit heb moeten ervaren.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een compensatie voor de onjuiste diagnose en de extra kosten die ik heb gemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Medion BV

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM