Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van riaron op 08 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn tvbeeld staat op rtl4 en rtl5 steeds stil.wordt er helemaal gek van en als je belt zeggen ze het ligt aan de bedrading die is vorig jaar 3 keer vernieuwd volgens toen upc moest dat heel raar nu zegt... Lees meer
Klacht van riaron op 08 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn tvbeeld staat op rtl4 en rtl5 steeds stil.wordt er helemaal gek van en als je belt zeggen ze het ligt aan de bedrading die is vorig jaar 3 keer vernieuwd volgens toen upc moest dat heel raar nu zegt... Lees meer
Klacht van Kees Molenaar op 08 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik en mijn buren aan de Madernastraat hebben een zeer slechte ontvangst van de analogezenders Discovery,BRT1 en Canvas Lees meer
Klacht van judjon op 08 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
- Zeer trage inschakeling van TV beeld bij het aanzetten. - Langzame reacties van opdrachten met afstandbediening. - TV signaal stoort diverse keren per avond en op veel zenders; zwieberende blokjes met name op... Lees meer
Klacht van Henk van Gaal op 08 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de omschakeling op 11 maart jl.heb ik veel probemen gekregen met mijn digitale ontvanger, met als gevolg dat ik op advies van verschillende Ziggo medewerkers besloten heb een nieuwe digitale ontvanger te laten installeren. Enkele dagen voor de installatie... Lees meer
Klacht van Naber1 op 08 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Alweer 2 avonden valt mijn signaal van mijn TV telkens weg, zodat ik al weer geen TV kan kijken waarvoor ik duur betaal. Al meerdere keren heeft het probleem zich voorgedaan en telkens pruts men maar wat. Er zijn al verschillende... Lees meer
Klacht van vakantie43 op 07 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor m'n moeder (81) telefoon en tv (volop bellen) aangevraagd. Wat een spijt heb ik daarvan zeg. Telefoneren kan ze nog steeds niet. De soap... modem zelf geïnstalleerd. Lampje van tel 1 blijft knipperen, bel dus Ziggo. Medewerker Ziggo vertelt... Lees meer
Klacht van CJA Koeleman op 07 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een maand of 3 Met grote regelmaat verstoord beeld door ruitjespatroen, zelfs tot gehele bevriezing Of de boodschap dat zender niet kan worden gevonden, 'controleer uw aansluiting lees ik dan', dit geldt overigens voor veel klanten omgeving 2461cm Ik heb... Lees meer
Klacht van YB1 op 07 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo kondigde via een mailtje aan dat er onderhoudswerkzaamheden zullen plaatsvinden om de kwaliteit van het (hun) netwerk te verbeteren, start: 3 juli, eind: 9 juli 2015 op werkdagen tussen 7:00 en 17:00 uur.... Vandaag zijn we dus de klos... Lees meer
Klacht van jsterkman op 07 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet is onbetrouwbaar en werkt nu helemaal niet. Geen telefoon (geen kiestoon) Lees meer