Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hilbert25 op 27 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde ondanks overstappen van ziggo naar kpn, Bij KPN maak ik gebruik van de overstapservice zij zeggen alles voor mijn op. Nu heb ik vorige week een brief van ziggo gekregen en werd er ingeschreven dat ik nog een contact... Lees meer
Klacht van wesleymilan op 27 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geen tv geen internet en geen bellen komen ze pas vrijdag middag langs 5 dagen niet bereikbaar dus kon niet sneller €110 per maand schande Lees meer
Klacht van wiel055 op 27 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
UPC geeft onder de naam Ziggo teveel engels talige programma's uit die onder de naam amusement, familie, humor wordt uitgezonden. Dat er slechts een zender van CBS uitgezonden wordt en niet CBS Action vind ik een gebrek aan het geven van... Lees meer
Klacht van m.l. van basten op 27 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij zitten na verhuizing al een week zonder internet, televisie en telefonie. elke dag bellen (inmiddels uren) met ziggo levert elke dag een ander antwoord op. gister zelfs dat wij wellicht niet in een ziggo gebied zitten terwijl al onze buren... Lees meer
Klacht van J. van Vliet op 26 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tot grote wanhoop van mij,word ik telkens geconfronteerd dat bij het inloggen met bv; Account,Webmail en/of Iphone dat een van de apparaten aangeeft dat of het account of wachtwoord niet juist is. Terwijl er niets aan de instellingen is... Lees meer
Klacht van Ilona Roem op 26 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht is het volgende: Mijn zoon is overleden en had een abonnement van Ziggo. Deze had de maand erna 52,50 geïncasseerd van zijn bank maar dat was onterecht. Ondanks vele telefoontjes, mails en zelfs een vriendin ingeschakeld (zij is... Lees meer
Klacht van fransrommens op 24 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
kan niet activeren Lees meer
Klacht van 1991mariss op 24 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omdat Wi-Fi het al maanden het niet doet 1000x gebeld of er was wachttijd van 40 min 40 min aan lijn en dan nog niet geholpen. word je eindelijk geholpen word je afgesnauwd. Of je krijgt er 6 aan telefoon en nog... Lees meer
Klacht van Xipe op 24 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs ontving ik een email met een actie bij de mediamarkt te Zoetermeer dat als je overstapt of upgrade je 125 euro krijgt. Echter waar wij wonen (naast Zoetermeer) is er helemaal geen Ziggo en zie ik dit als discriminatie,... Lees meer
Klacht van dimanch op 23 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
via verkoop aan de deur ziggo abonnement genomen. Ik heb scarlet, mij werd verzekerd dat ziggo de overstapservice zou regelen. bevestigingsmail staat dat ik dit zelf moet doen. heb 2 dagen erna geannuleerd . ik zou direct een bevestigingsmail ontvangen .niet gekregen.... Lees meer