Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

143 klachten gemeld
1.6 /10
79 stemmen 79

Klantenservice & contact van Ziggo

Telefoon 0900-1884
Openingstijden ma-zo 08:00-20:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.330

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

het niet aansluiten van mediabox

Klacht van Amsterdamm op 30 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

op 2907 mediabox ontvangen; installatie gaat goed totdat ik de melding kreeg van Kan geen verbinding maken met upc foutcode 1030 contact opgenomen met ziggo die mij vertelde dat e.e.a. pas in kon gaan op 0408 daar dan de wijziging pas... Lees meer

Monteur komt niet opdagen

Klacht van Wouw71 op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Vandaag van 17 tot 22u gewacht op een monteur van Ziggo voor installatie. Om 22.15u telefonisch contact opgenomen met de Klantenservice waar de monteur blijft. 3x doorverbonden en uiteindelijk konden ze ergens in augustus een nieuwe monteursafspraak inplannen ?!? Op mijn... Lees meer

Storingen

Klacht van Annemarie van der Ham op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

De laatste weken zijn er regelmatig storingen. Dat varieert van televisie, telefoon en internet. Of alleen internet. De storingen duren vaak langer dan 12 uur!!!!!!!!!!!!!!!! Ik lijd hierdoor bedrijfsschade en de maat is nu vol. Lees meer

Slechte internet

Klacht van Samirah1994 op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik heb een abbo bij ziggo (tv,telefoon en internet) De laatste tijd is ons internet zo traag dat ik niet eens een filmpje kan kijken op mijn telefoon en de wifi daardoor elke keer uitvalt. We hebben de modem beneden staan... Lees meer

Slechte communicatie

Klacht van Bas-D op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik heb een abonnement bij Ziggo besteld, namelijk de "Connect Complete & Play Complete." Ik ontving ook een order bevestiging, alles leek geregeld. Er was mij ook een datum voor de installatie gegeven. Aangezien ik graag wilde weten hoe laat... Lees meer

telefoon

Klacht van Geertruida Hendrika van Giersbergen op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

mijn vader 83 jaar .op zijn nieuwe adres geen telefoon,ik zijn dochter al 3 dagen [bij elkaar 8uur gebeld heeft met ziggo ,mijn pa nog steeds geen telefoon heeft.alle medewerkers gesproken,maar doen hen best ,maar niemand kan ons helpen, nu... Lees meer

123... 603604605...830831832