Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Danielle.vdt op 13 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In juni 2015 heb ik mijn abonnement bij Online.nl opgezegd en ben ik overgestapt naar Ziggo. Dit gaat om een jaarcontract waarvan de eerste 6 maanden met korting. Nu gaan mijn dochtertje en ik samenwonen in het huis van mijn vriend... Lees meer
Klacht van gerwin5346 op 13 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 4 maanden loop ik te bellen en doen met ziggo. Telkens of de wifi doet het niet of we kunnen geen tv kijken boven. of beneden zegt de box dat hij op rtl8 staat maar in werkelijkheid op fox sports... Lees meer
Klacht van Dennievisser op 13 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overgestapt naar ziggo en gebruik gemaakt v/d overstap service .vervolgens alles keurig geregeld abonnement opgezegd bij kpn door ziggo ......maar vervolgens niet kunnen leveren wat ik besteld heb met als gevolg 2 weken lang helemaal niks.ziggo kom op zeg ik... Lees meer
Klacht van vostuinvisie op 13 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn verhuisd naar een oude woning waar nog geen kabel van Ziggo in de woning aanwezig is. Op 21 december is er een monteur van Ziggo geweest om de kabel op te sporen omdat hij er wel zou moeten... Lees meer
Klacht van erikhans op 12 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo weigert mee te werken aan een simpele oplossing m.b.t. openstaande facturen. Ziggo wilt niet eens evt. een paar dagen respijt geven. Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, Ik had vandaag tussen 12.00 en 18.00 uur een afspraak met een monteur van Ziggo. Helaas liep mij afspraak uit. Om 13.10 is de monteur langs geweest en deze heb ik gemist. Nu zie ik dat ik 35 voorrijkosten... Lees meer
Klacht van m cocx op 12 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik moet tussen 8 uur en 13 uur thuis zijn omdat er een monteur langskomt. Het telecombedrijf weigert klantvriendelijk te zijn door je klant even te bellen hoelaat ze komen. Lees meer
Klacht van Peter-G op 11 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wanneer gaat ziggo zich eens wapenen tegen de DDoS aanvallen ? Naast de aanvallen op de ziggo DNS servers nu ook al regelmatige aanvallen op abonnee ip's ! Ikzelf heb hier sinds 'n paar maanden last van... Eerst zo af en toe (1... Lees meer
Klacht van Frankfundament op 11 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 x Meer dan 6 uur zitten wachten op ziggomonteur en steeds maar niet langskomen zonder dat zemeltjes afbellen of melden dat ze later komen ! Als je dan ten einde raad de klantenservice belt krijg je alleen maar te horen... Lees meer
Klacht van Sylvana28 op 09 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Via Ziggo een verhuisbericht doorgegeven (voor tv en internet) , ruim 2 maanden geleden. Vandaag zou mijn aansluiting geactiveerd worden. Helaas heb ik geen installatiepakket ontvangen. Telefonisch wordt gezegd dat er een vertraging is, en ik tot maandag of dinsdag... Lees meer