Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ans Cuppen op 20 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs bestelden wij aansluiting op wifi en tv op ons nieuwe adres Diepstraat 37 Eijsden 6245 BJ. Het pakket zou uiterlijk eind vorige week geleverd worden, de telefoonaansluiting – die later besteld werd door ons- zou daarna geleverd worden. We... Lees meer
Klacht van ccF228u6Tv op 20 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer mevrouw, Sins Augustus ben ik al met Ziggo aan het bellen over het feit dat ik geen internet heb. Vele mensen gesproken en niemand kon de klacht oplossen. Ik kreeg telkens het zelfde te horen, dat het aan mijn... Lees meer
Klacht van NicolevanHam op 20 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo flest mensen met iedere maand mij 10 of 15 euro onterechte administratie of herinneringskosten in rekening te brengen als je belt wordt er gezegd door een klantenservice medewerker dat het inderdaad niet klopt en wordt hersteld maar er gebeurd... Lees meer
Klacht van SilviavdK op 18 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 10-11-2015 heb ik via Ziggo internet en televisie aangevraagd in mijn nieuwe woning. Via de site hebben ze aangegeven dat het mogelijk was om in mijn huis Ziggo te nemen. Nu zijn we 3 bezoeken van monteurs en ongeveer... Lees meer
Klacht van Niks niemand op 17 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hey stelletje mongolen ik weet niet wat jullie zitten te kloten maar sinds we jullie internet hebben mogen we godverdome blij zijn als we een uur per dag internet hebben en als we bij jullie weg willen kan dat ineens... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na vandaag wederom gebeld te hebben met Ziggo over blokken, vervelende geluiden en meldingen met zwart beeld bij het tv kijken van Ziggo is het probleem nog steeds niet opgelost. Ik had geen prettige medewerker aan de telefoon. Hij was geïrriteerd... Lees meer
Klacht van Tara van der Putte op 17 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 7 januari 2016 een bestelling geplaatst voor het pakket connect start en play start. Daarna gelijk een bevestiging gekregen dat ik binnen 5 werkdagen de definitieve bevestiging kreeg en dat het zo snel mogelijk geleverd zou worden zoala vermeld... Lees meer
Klacht van LonaL op 17 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zegt dat mijn vrouw over haar databundel is gegaan. Op 13 januari 2016 heeft mijn vrouw (zegt ziggo) een sms om 12.00 uur gehad dat ze nog 80% van haar bundel over had en om 12.05 uur moet ze... Lees meer
Klacht van Marcel Verdenius op 16 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over ziggo Ik ben afgelopen woensdag door een hoger iemand van ziggo Ik zal een nieuwe Horizon box krigen deze zal voor het weekend bezorgt worden Nu is het Zaterdag 16 jan heb nog niks ontvangen na veel gebel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De kabel is aangelegd van ziggo maar in het systeem van Ziggo staat dat er geen aansluiting bestaat op ons adres. Uren aan de telefoon gehangen zonder verder te komen. Plus het feit dat er 2 weken geleden een aanvraag... Lees meer