Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sglaudemans op 12 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Vanmiddag is er een monteur geweest om een nieuwe internet kast te monteren in de meterkast. Allemaal kabels aangepast. Nu kom ik thuis en nu werkt de internet niet goed en ik heb helemaal geen tv meer, nergens meer. Ziggo... Lees meer
Klacht van tinyengyni op 10 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo altijd verbonden ? Wat een ongelooflijke bagger slogan in onze situatie Bij Ziggo zit u goed, nog zo’n mooie slogan, dan moet je wel zitvlees hebben dat heel lang meegaat” Vanaf Maart hebben wij contact met Ziggo over het overzetten van... Lees meer
Klacht van Bramkoen op 10 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoe is het mogelijk Kanaal ziggo sport geeft de hele week prima signaal Behalve op zondag als er formule 1uitzending ed is Alleen maar blokken en storingen Niet naar te kijken Alleen al hiervoor twijfel à om naar andere provider over te stappen Is enorm ergerlijk... Lees meer
Klacht van nataschahendriks op 09 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als we 5 meter van de box af zitten hebben we al geen WiFi meer vind dat een hele slechte zaak aangezien je toch best een smak moet betalen ervoor Lees meer
Klacht van nina1987 op 09 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hallo hier nina flannery ik dien een klacht in omdat ik een nieuwe klant ben bij jullie op de dag van aansluiting werk er gewoon niks alleen maar storing aan jullie kant en als mijn buurman bel dan hoor hij... Lees meer
Klacht van asfaltbreker op 08 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb regelmatig gebeld over de horizon omdat het signaal slecht was en mij is toen gezegd dat er een coax kabel moest komen maar ik had een kabel nodig van 10 meter toen zouden ze iets regelen om de... Lees meer
Klacht van Liesbeth Vennix op 08 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 1,5 week aan het bellen met Centric op telefoonnummer 0592396701 naar mijn aangewezen contact persoon de heer Brands. Hij is echter nooit aanwezig. Er is mij 2 keer toegezegd dat ze de nieuwe telefoons kwamen leveren aan... Lees meer
Klacht van e.ucar op 07 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben een zakelijk internet abonnement van Ziggo voor ons pand. Onlangs hebben we camerasysteem aangesloten wat gewoon was gelukt. Korte tijd later is er door een bliksem inslag de modem kapot gegaan en vervangen. Toen de monteur voor de... Lees meer
Klacht van molleboontje op 07 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Extra wifipunt besteld bij ziggo, omdat de wifi waardeloos was. Ik heb eerst op mijn vrije zaterdag zitten wachten op een monteur die niet kwam. Daarna lieten ze me eindeloos wachten aan de telefoon en nu wacht ik al weer... Lees meer
Klacht van robinsam55 op 06 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hallo.ziggo verhuist met u mee! alleen alle eigen software w.o;3x ci module,3x smartcard.humax decoder met harde schijf verhuizen niet mee.ben namelijk in oud u.p.c.gebied terecht gekomen waar deze software niet werkt.echter na het aansluiten door de ziggo monteur werkte alles... Lees meer