Terug

Klacht: Retourdoos toesturen is te moeilijk voor ziggo!

molleboontje op 07 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 juli 2016

Een klant heeft een extra wifipunt besteld bij Ziggo vanwege slechte wifi-verbindingen, maar heeft een teleurstellende ervaring gehad met de service. Na het niet verschijnen van een monteur en lange wachttijden aan de telefoon, wacht de klant nu al bijna twee weken op een retourdoos om het ongewenste wifipunt terug te sturen.

Mijn Klacht:

Extra wifipunt besteld bij ziggo, omdat de wifi waardeloos was. Ik heb eerst op mijn vrije zaterdag zitten wachten op een monteur die niet kwam. Daarna lieten ze me eindeloos wachten aan de telefoon en nu wacht ik al weer bijna 2 weken op een doos om de niet gewenste extra wifipunt terug te sturen!

Gewenste Oplossing:

Voor het weekend retourdoos in huis!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het