Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Paul en Sylvia op 25 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb een goed betaalbaar abo bij ziggo voor 28,70 in de mand. Wil een derde tv met een C+ module en smartcard. Ben ik verplicht om mijn abo te upgraden naar een abo van 45,95. Dit is gewoon chantage. Daarnaast... Lees meer
Klacht van robertpeters op 25 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik bel ziggo op dat mijn terugkijk functie van de tv het niet doet en die van mijn overbuurman ook niet. Moet ik alle stekkers en alles controleren terwijl ik daar de laatste 2 jaar niets aan veranderd heb en... Lees meer
Klacht van Henk Sleven op 22 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb na herhaaldelijke uitval 3 dagen geleden Ziggo benaderd, heb helpdesk 6 maal aan telefoon gehad. Telkens worst mij iets anders vertelt Kan pas een monteur krijgen na 6 dagen Omdát ik hier niet mee accoord ging zou mij een nieuw modem... Lees meer
Klacht van Vonsta op 20 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedendag Bij deze wou ik graag even wat frustratie kwijt over het wangedrag bij het ziggo personeel. Vrijdag 8 juli een horizon box besteld en zaterdag 16 juli eindelijk binnen gekregen. nou dacht mooi aansluiten en kijken wat dit... Lees meer
Klacht van anillissen op 15 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Lees titel klacht. schandalige service!! Lees meer
Klacht van Marcroijen op 14 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb van ziggo een nieuw modem gekregen omdat de oude de nieuwe snelheid niet aan kon. Eenmaal geinstalleerd heeft het nieuwe modem 3 dagen zijn best gedaan. Hierna werd hij steeds langzamer. Heb via hun side een internetsnelheidsmeting gedaan en kwam uit... Lees meer
Klacht van Schillie op 14 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wilde mijn contract opzeggen bij Ziggo daar ik niet tevreden ben met de geleverde service. Had al meerdere malen geprobeerd via de klantenservice dit te verhelpen, maar ik woon in een flat en hieraan zou het liggen dat de verbinding... Lees meer
Klacht van MoniqueHe op 14 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn tante is 89 jaar. Ik, haar nicht, kom regelmatig bij haar op bezoek om haar te helpen en klusjes te doen. Het is een eind rijden, zij woont in Arnhem, ik in Den Haag. Op 21 maart van dit jaar... Lees meer
Klacht van Be de Jonge op 14 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De bevestiging van de bestelling klopt niet en komt niet overeen met de overeenkomst gegevens d.d. 23/06/2016 , Prijs pakket extra abonnement volop bellen komt niet voor op de overeenkomst Factuur adres is foutief Niet wordt ingegaan op de aansluiting van 3 radio's... Lees meer
Klacht van wendy timmermans op 13 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op21 juni 2016 heb ik met u servicenummer 1830 gebeld. ik ben doorverbonden. voor dit nr heb ik een telefoonrekening gekregen van 40 euro.Ik vind dit een heel hoog bedrag voor een servicenummer. Ik ben geen klant van ziggo maar belde voor iemand... Lees meer