Terug

Klacht: Geen tv meer na service monteur

Sglaudemans op 12 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 juli 2016

Na een bezoek van een monteur om een nieuwe internetkast te installeren, ervaart de klant problemen met de internetverbinding en heeft hij geen tv-ontvangst meer. Ondanks contact met Ziggo, kan er pas over twee dagen een nieuwe monteur worden gestuurd om het probleem op te lossen, wat de klant als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Hallo,

Vanmiddag is er een monteur geweest om een nieuwe internet kast te monteren in de meterkast. Allemaal kabels aangepast. Nu kom ik thuis en nu werkt de internet niet goed en ik heb helemaal geen tv meer, nergens meer. Ziggo gebeld en zij kunnen pas een monteur over 2 dagen sturen. Dit is toch te gek voor woorden.zij maken er een puinhoop van en dan pas over 2 dagen op lossen.

Gewenste Oplossing:

Als ze de zelfde dag de storing verhelpen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het