Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van gzw op 26 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al meer dan 24 uur Iemand van Ziggo te sprekente krijgen. Zigo is echter volstrekt niet bereikbaar. Niet voor storingen, facturen, zelfs niet als je iets wil bestellen krijg je de mededeling dat je minimaal 25 minuten of... Lees meer
Klacht van Edmartijn op 26 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn gezinsleden hebben constant last van internet uitval of dat sites wel bereikt worden, maar een volgende link nooit kan worden geopend. Bijv. Google kan ik openen, maar als ik een van de opties wil openen, lukt dat niet. Marktplaats kan... Lees meer
Klacht van Sietse1976 op 26 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 4 okt 2016 tel. contact opgenomen om een overeenkomst bij Ziggo af te slutien nav een mooie aanbieding per post. Ziggo zou de overeenkomst met KPN opzeggen per eind oktober zou het contract ingaan. Op 8 okt 2016 de... Lees meer
Klacht van toperoma.zijlmans op 25 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij betalen sinds afschaffing, van de Finnbox door ING, per acceptgiro de abonnementskosten voor onze televisie aan Ziggo. Gisteren ontdekten we dankzij een bericht in ING internetbankieren dat Ziggo een bedrag van €33,65 automatisch wil incasseren. Wij hebben echter NOOIT een... Lees meer
Klacht van JeannineWillems op 25 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
1. het tv beeld voldoet vanaf moment ingaan contract nog steeds niet, ondanks herhaaldelijke meldingen en bezoekjes van monteur. 2. er was beloofd dat van mijn abonnementsgeld 20 euro zou worden ingehouden vanwege de slechte kwaliteit van beeld en wifi. Dit... Lees meer
Klacht van Jantinaanja op 25 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zou voor mijn ouders, die dik in de 70 zijn, de overstapservice regelen. Mijn ouders gingen van tele 2 naar ziggo over. Helaas is het nu eind oktober en vele telefoontjes hierover verder betalen mijn ouders al 8 maandennog... Lees meer
Klacht van yvzk op 24 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jaren klant bij upc, na de overname van ziggo vond ik de kwaliteit van de diensten achteruit gaan en de prijzen vlogen omhoog. Tijd om ze te bellen, in maart was dat het geval. Tijdens het bellen... Lees meer
Klacht van AL.Snippe op 24 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb eind augustus 2016, de apparatuur behorende bij het door mij opgezegde abonnement geretourneerd aan Ziggo. Eind september volgende een eindafrekening waarbij ik geld terug kreeg. Ik ging er dan ook redelijkerwijs vanuit dat alles afgewikkeld was. Op... Lees meer
Klacht van luudjes123 op 24 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Installatiepakket ontvangen, maar kan geen afspraak maken met een monteur. Email via de Ziggo site gaat niet; telefonisch lukt ook niet. Wachttijden van bijna een half uur. Overweeg het hele pakket maar terug te sturen. Lees meer
Klacht van Rekoning op 24 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 3 dagen aan het bellen internet enzo ik wordt telefoon 25 min wacht tijd postbode inspreken pakt hij niet 5 keer geprobeert ziggo op via internet bereiken met mijn klacht is ook niet te doen schandalig vindt... Lees meer