Mijn Klacht:
1. het tv beeld voldoet vanaf moment ingaan contract nog steeds niet, ondanks herhaaldelijke meldingen en bezoekjes van monteur.
2. er was beloofd dat van mijn abonnementsgeld 20 euro zou worden ingehouden vanwege de slechte kwaliteit van beeld en wifi. Dit is echter nog niet gebeurd.
3.. ik wil graag mijn klacht nogmaals proberen op te lossen bij Ziggo klantenservice, maar de hele dag is het vanwege grote drukte niemand beschikbaar.
Ik baal verschrikkelijk van de kwaliteit die ik ontvang. Oplossingen worden maar gedeeltelijk aangedragen. Ik vind het echt schandalig hoe ik al klant behandeld wordt. Overigens niet door monteurs maar meer door de moeizaamheid waarmee ik iemand kan bereiken! Ik hoop dan ook dan iemand heel gauw contact gaat opnemen. Anders ben ik weg bij Ziggo en ik zal Ziggo echt aan niemand kunnen aanbevelen.
m.vr.gr.
J. Willems
Gewenste Oplossing:
Als ik waar krijg voor mijn geld. En als Ziggo zijn belofte nakomt om een x het abonnementsgeld de verminderen met 20 euro zoals beloofd. Bovendien is dit niet eens meer afdoende! Beeldkwaliteit is nog steeds waardeloos!
(10)
