Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kalejonker op 27 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Abonnement op Ziggo genomen met daarin telefoonaansluiting. Huidige telefoonaanbieder(tele2) zou pas afgesloten worden zodra Ziggo aangesloten was. 22-10 telefoon afgesloten en geen aansluiting ziggo. ziggo wilde 22-10 geen monteur sturen om alles op te lossen(terwijl dit hoort bij zakelijke contract),... Lees meer
Klacht van Lannie1 op 27 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanavond gebelt naar ziggo vanwege voor de zoveelste keer geen internet , alle handelingen doorlopen .... zegt de meneer aan de andere kant ik kan kosteloos wel een mo geur sturen om te kijken wat het probleem is .... ik... Lees meer
Klacht van PieterO op 27 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het intoetsen van 1200 of 08000620 werkt het keuzemenu niet.... Je kunt 1, 2, 3 of 4 intoetsen tot je een ons weegt, maar er gebeurt niets! Via de webcare contact gezocht.... niets! Vai de mail verzocht: er gebeurt... Lees meer
Klacht van AJP Janssen op 27 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb continu geen verbinding met internet geen tv alles valt gewoon uit end at is al voor de laatste jaar zo. Wanneer je opbelt moet je bijna 40 minuten wachten voor ze je gehoor geven. Als ze horen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vrijdag 21-10-2016 probeer ik dagelijks meerdere keren op verschillende momenten, contact te krijgen met de klantenservice van Ziggo. De meeste keren krijg ik te horen dat de wachttijd langer is dan van Ziggo gewend en wordt verzocht het op... Lees meer
Klacht van asdasdasd op 27 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
online mobiel abonnement aangevraagd voor portatiedatum 08-12-16, wordt het uitgevoerd zonder potatiedatum. Een uur aan de telefoon gehangen om dit recht te zetten, kreeg het niet klaar. uiteindelijk hele aanvraag maar geannuleerd?? mevr. Bos van afd Mobiel begreep het hele verhaal... Lees meer
Klacht van Cdsmedt op 27 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 weken terug 2 dozen toegestuurd gekregen op huisadres geadresseerd aan een bedrijf - foutje ?! dus netjes teruggestuurd. 1 week geleden meldt zich een monteur om de pakketten te installeren. Uitgelegd dat dit een fout moet zijn gezien ik... Lees meer
Klacht van Cor Wierda op 26 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
6/10/2016: bestelling pakket Horizon! Na 1 uur opdracht geannuleerd en omgezet naar gratis ... Lees meer
Klacht van Griepje. op 26 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ellie van Elzen heeft blijkbaar de 6e zintuig. Ze kan telefonisch oordelen wat het probleem is. Blijkbaar mijn bekabeling. Ze is hondsbrutaal en verschrikkelijk klantonvriendelijk. Je krijgt gewoon een grote mond. Dank zij haar heb ik de knoop doorgehakt en... Lees meer
Klacht van Hr Groenendijk op 26 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Probeer nu al TWEE DAGEN Ziggo te bereiken maar steeds weer "Al onze medewerkers zijn in gesprek". Dit noem ik geen service maar verdient een koude douche Lees meer