Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Adi Rozen op 25 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste, Ik ben in November 2016 door Ziggo gebeld met een aanbieding om over te stappen van KPN naar Ziggo. ik heb toen vermeld dat de reden waarom ik bij KPN ben is dat ik geen kabels naar de boven verdieping... Lees meer
Klacht van Zorggroep Meander op 25 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Betreft het realiseren van abonnementen tav onze bewoner van Zorggroep Meander En dat men niet bij de juiste mensen terecht komt van Ziggo die je dan ook verder kunnen helpen. Of je wordt weer doorgezet naar een andere werknemer. En er... Lees meer
Klacht van kikkert71 op 25 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
volens incasso bureau zou mijn dochter die in instelling woont 1 rekening open hebben staan. volens de bank afschriften is alles betaald. naar contact met ziggo kreeg ik te horen dat er 2brieven waren gestuurt en op 19 januari jl een... Lees meer
Klacht van Lars19847 op 24 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
22 oktober 2016: wij zijn in de ziggo winkel in Arnhem geweest om ons als nieuwe klant aan te melden bij Ziggo. Dit was geen Probleem, wij hebben samen met de medewerker een pakket samen gesteld. De medewerker bood ons... Lees meer
Klacht van Willy37 op 24 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 4 januari 2017 hebben wij een smart-tv gekocht. Mijn man lukte het niet meer om de tv te installeren, vanwege gezondheidsklachten. Ik ben dus zelf ermee aan de gang gegaan. Wij hadden al digitale tv, met behulp van... Lees meer
Klacht van samantha Ahlrichs Vissers op 24 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 18 november contact gehad met ziggo met ene medewerker gerard, deze mijn klacht uitgelegd dat sinds mijn buurman een wifi versterker heeft wij totaal geen verbinding meer hebben, De beste man zou iets veranderen en dit moest ik even... Lees meer
Klacht van Ontmoedigd op 23 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sedert 15/12/16 bezig om storing opgelost te krijgen. Probleem ontstond na uitleveren vervangende horizon box. Deze liet zich niet instaleren en sedertdien ben ik in gesprek met Ziggo om dit op te lossen. Inmiddels een specialcasemanager toegewezen gekregen, echter probleem... Lees meer
Klacht van Kariemaa op 23 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben helemaal klaar ermee. Ik heb 5 december een nieuwe mediabox aangevraad omdat me huidige box het niet meer deed. Toen heb ik meneer Kaya gesproken die mij vervolgens een nieuwe box toe zou sturen en dan zou ik... Lees meer
Klacht van rajivthakoer op 23 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft op de financiele afdeling een storing gehad. En nu geeft het systeem van hun aan dat ik een ongeoorloofd achterstand heb. Heb al dagen lopen bellen kost me handenvol geld met hun 0900 nummer. Ik heb al mijn... Lees meer
Klacht van maudjes op 23 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 2011 al problemen met slechte ontvangst van tv en internet van Ziggo. Gelokt door aanbieding Vodafone - gratis gegarandeerde goede ontvangst en 1e half jaar abonnementsgeld van 18,70 per mnd - heb ik in sept jl mijn abonnement op... Lees meer