Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M.pouwels op 20 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ik mijn contact heb van ruim 60 euro per maand voor tv en internet, heb ik niks anders al ellende ermee. Internet in belachelijk slecht en de box loopt steeds vast of slaat op hol. Ik heb geprobeerd om... Lees meer
Klacht van schilder5 op 19 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De klachten over de horizon box lopen zo'n 3 a 4 weken er is hier al diversen keren over gebeld : de klachten zijn het opnemen van t.v films e.d.: dan kan men regelmatig niet terugkijken omdat de box... Lees meer
Klacht van ziggodecoder op 19 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Achterbakse Ziggo tactiek. De storingen op een paar van mijn tv kanalen werden de laatste tijd steeds heftiger. Ziggo heeft mij eerst zelf maanden laten aanmodderen. (Ik heb op eigen kosten nieuwe kabels getrokken en stekkertjes vervangen etc.) Daarna zijn er twee verschillende... Lees meer
Klacht van RS1 op 17 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
- Onlangs een ziggo pakket geüpgrade naar alles in 1 alles zou het zelfde blijven maar helaas einde van de maand mijn nieuws groepen abonnement verdwenen Antwoord ziggo: nieuwsgroepen wat zijn dat ? Oh oké dat tja dat verdwijnt na... Lees meer
Klacht van tomplintenfabriek op 17 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben een glasvezel lijn laten aanleggen voor sneller internet dat door Ziggo geregeld zou worden. De lijn is in september aangelegd maar sinds die tijd verschillende keren met Ziggo gebeld maar nog steeds geen monteur gezien. Laatste keer dat... Lees meer
Klacht van Janko83 op 16 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al jaren betalen wij niet automatisch. Hier hebben we zelf voor gekozen en graag houden we dit zo. Alleen dit veranderde. In december hadden we een storing met de horizon. Ik maar bellen, gelukkig bestaat het 1200 nummer, kost het in ieder geval... Lees meer
Klacht van Dhr. Hol op 16 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waarom toch zo vaak geen programma gegevens beschikbaar??? Je kunt dan ook niet iets terug kijken. Baal er van komt veel te vaak voor. Daar betaal ik toch niet voor Lees meer
Klacht van Schuddeboom op 15 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Modem werkte niet. Probleem wordt niet goed opgelost. Graag licht ik dit toe. - Aller eerst is er door uw medewerker in het eerste gesprek (telefonisch) gesproken over gezeik. Dat komt op mij niet al te prettig over. - Vervolgens hebben heb ik moeite gedaan... Lees meer
Klacht van nirak1963 op 15 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen Ik had een poosje geleden een kapotte samsungbox waarbij ik kon opnemen, die is kapot gegaan en toen heb ik een humaxbox gekregen waarmee ik niet kan opnemen. ik zou een doos toegestuurd krijgen zodat ik de oude box terug... Lees meer
Klacht van A3vL op 13 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen weekend opgezegd bij Ziggo omdat ze vaak storingen hebben en gewoonweg te duur zijn. Ziggo stuurt nog een brief met de titel "Nog even afronden", dit is alleen maar bedoeld om nog even te verdienen aan vertrekkende klanten. Er staat in... Lees meer